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更新于 10月21日

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沃爾瑪跨境物流英文在線客服（英語四級）五險一金做五休二

4000-7000元

深圳龍崗區(qū)
1-3年
大專
全職
招40人

職位描述

在線客服英語跨境電商貨運/物流/倉儲

工作地址：龍崗五和大道南星河WORLD A座19樓

工作內(nèi)容：

WFS崗位職責(zé)商家物流問題怎么服務(wù)好物流，倉儲物流費用，報表制作
根據(jù)跨境電商平臺政策及知識庫，通過中文郵件的形式，只是在線方式嗎回復(fù)平臺賣家關(guān)于平臺物流服務(wù)相關(guān)的咨詢，包括加入物流服務(wù)計劃，向物流倉發(fā)貨，計算運費和倉儲費用，查看報表，處理錯誤和故障等。（例如：加入物流服務(wù)計劃需要提交哪些資料？向倉庫發(fā)貨后沒有顯示庫存？運費扣款是不是有錯誤？為什么無法設(shè)置退貨選項？)。

崗位要求：

1、要求大專或以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查已畢業(yè)，畢業(yè)證圖片（不需要原件）無專業(yè)證書大?？谡Z翻譯沒問題也可約
2、英語四級或以上的英語等級
3、打字測速：入職要求不低于45字/min. 日均10多個郵件

薪資：

我們的工資架構(gòu)分為固定部分+績效+加班費+補貼
無經(jīng)驗固定薪資
大專固定部分（底薪2600+餐補300+崗位津貼500+語言津貼500)=3900

發(fā)展空間：

橫向：從客戶服務(wù)向產(chǎn)品專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)講師方向發(fā)展；
縱向：向管理方向發(fā)展，客戶服務(wù)代表、組別主管、項目經(jīng)理；
同時也會提供內(nèi)部輪換或在不同的項目或分公司的發(fā)展機會。本科固定部分（底薪2600+餐補300+崗位津貼500+語言津貼500+學(xué)歷津貼300)=4200
大專無經(jīng)驗：固定部分3900+KPI績效獎金0-1500（人均800）+加班費及班次補貼月度600左右（綜合5300-6100）
本科無經(jīng)驗：固定部分4200+KPI績效獎金0-1500（人均800）+加班費及班次補貼月度600左右。（綜合5600-6400）
有經(jīng)驗固定薪資(1年跨境電商&客服經(jīng)驗，以面試反饋為準)固定薪資：
大專固定部分（底薪2600+餐補300+崗位津貼500+語言津貼500+經(jīng)驗津貼400=4300
本科固定部分（底薪2600+餐補300+崗位津貼500+語言津貼500+學(xué)歷津貼300+經(jīng)驗津貼400=4600
大專有經(jīng)驗：4300固定部分+KPI績效獎金0-1500（人均800）+加班費及班次補助600左右綜合5700-6300
本科有經(jīng)驗：4600固定部分+KPI績效獎金0-1500（人均800）+加班費及班次補助600左右綜合6000-6700
班次補貼預(yù)計210元-700元或更多，以具體排班為準。晚班補貼70/天（交補+餐補），月度600

工作時間：做五休二

1、早班班次：8:00-17:00 9:30-18:30 10、11、12月冬季旺季 13-12點休息一個小時
2、晚班班次：14:00-23:00 ，有班次補貼70/一天。一個月平均3-10天或更多，不排除根據(jù)項目情況增多可能性，具體以項目實際為準