崗位職責(zé):
- 此崗位主要負(fù)責(zé)游客中心前臺管理工作,包括但不限于游客接待、服務(wù)咨詢、賬單結(jié)算等相關(guān)工作;
- 負(fù)責(zé)游客接待、日常咨詢、飲品制作、賬單結(jié)算等;
- 負(fù)責(zé)游客中心物品采購申請及盤點工作,并做好記錄歸檔做好物資補充,及時領(lǐng)貨補貨;
- 協(xié)助處理客人的投訴與建議,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
- 保持游客接待中心區(qū)域衛(wèi)生的整潔與有序,維護(hù)良好的工作環(huán)境;
- 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
- 普通高中及以上學(xué)歷,年齡40歲以內(nèi),具備相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
- 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力,能夠耐心細(xì)致地為客戶提供幫助;
- 有較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。