工作職責(zé)：
1. 統(tǒng)籌商場樓層的日常運(yùn)營管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化巡檢機(jī)制，確保各環(huán)節(jié)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 全維度監(jiān)督商品陳列規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)及商戶服務(wù)質(zhì)量，推動運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)100%落地。
3. 主導(dǎo)樓層員工的排班調(diào)度、技能培訓(xùn)與績效輔導(dǎo)，提升團(tuán)隊協(xié)作效率與服務(wù)專業(yè)度。
4. 定期拆解樓層銷售數(shù)據(jù)與客流趨勢，輸出針對性優(yōu)化方案，助力業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。
5. 快速響應(yīng)并妥善處理顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)場景，維護(hù)安全舒適的購物環(huán)境。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備1年以上商場樓層管理或零售運(yùn)營經(jīng)驗。
2. 熟悉商場運(yùn)營全流程，能獨(dú)立制定區(qū)域管理細(xì)則并推動執(zhí)行。
3. 擁有扎實的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營痛點并提出解決方案。
4. 具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能有效聯(lián)動商戶與內(nèi)部團(tuán)隊。
5. 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出，能靈活應(yīng)對高峰期及突發(fā)狀況。