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工作職責(zé)： 1.團隊管理 1）安排 24 小時排班及巡邏程序和要求，組織領(lǐng)班、員工逐項落實； 2）負責(zé)對下屬及供方員工的培訓(xùn)、考核、評估； 3）檢查下屬員工在崗紀律及履行情況，按公司制度獎懲分明； 4）根據(jù)商場實際需求調(diào)整人員及崗位，確保商場安全管控； 5）檢查崗位記錄應(yīng)清晰完整，按規(guī)定時間保存，無遺漏及缺頁。 2.培訓(xùn)管理 1）每季度組織進行項目“應(yīng)知應(yīng)會”培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行現(xiàn)場抽查； 2）每月組織安全員參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，記錄培訓(xùn)過程并存檔； 3）適時完善、健全安全應(yīng)急措施，并督促下屬嚴格執(zhí)行和演練落實。 3.活動管理：制定商場各類活動的安保方案，維護商場活動秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國家公安機關(guān)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件； 4.裝修對接：針對二裝現(xiàn)場管理要求制定安全交底書，參與裝修協(xié)調(diào)會，明確相關(guān)安全要求，裝修過程中對施工租戶進行檢查； 5.對客服務(wù)：為顧客提供必要的幫助與指導(dǎo)，如指引方向、解答疑問、處理投訴等，提升顧客滿意度； 6.租戶協(xié)助：與租戶保持良好的溝通，協(xié)助租戶隱患整改及排查，以及解決租戶間糾紛或矛盾，維護商場和諧的經(jīng)營環(huán)境； 7.突發(fā)事件管理:在發(fā)生突發(fā)事件時，如跑水、顧客受傷等，迅速響應(yīng)并按應(yīng)急預(yù)案進行處置，保障人員安全； 8. 負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的安全管理，嚴格審核，并實施《動火證》制度，按動火要求加強對動火現(xiàn)場的巡視檢查，嚴肅處理違章動火作業(yè)的行為。 任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，管理相關(guān)專業(yè)；