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1.利用公司現(xiàn)有平臺(tái)在線聊天工具回答客戶問題，進(jìn)行產(chǎn)品售前、售中、售后的指導(dǎo)工作；
2.幫助客戶查詢跟蹤訂單情況；
3.主要負(fù)責(zé)售前售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
4.隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問題，并妥善處理協(xié)調(diào)好:
崗位要求:
1.打字速度45字/分鐘以上；
2.具備用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，性格外向，善于溝通語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
3.工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；
4.有B端電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
上班時(shí)間：9：00-12：00 13：30-18：00 周日休息