職位描述
全白班電話(huà)客服互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話(huà)／在線(xiàn)咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
南寧良慶區(qū)五象總部大廈
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職位發(fā)布者
林再明/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
南寧紫維商貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介：南寧紫維商貿(mào)有限公司成立于2024年03月02日，注冊(cè)地位于中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)銀海大道986號(hào)1，經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：服裝制造；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；日用雜品制造；日用雜品銷(xiāo)售；服裝輔料銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售；母嬰用品銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）
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