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一、?核心職責(zé)? ?1. 收銀與票務(wù)管理? ?負責(zé)門票、二次消費商品的收銀結(jié)算， 熟練操作POS機、打票機及電子支付系統(tǒng)，每日檢查設(shè)備狀態(tài)并上報運行數(shù)據(jù)和財務(wù)臺賬。 ?2. 游客接待與Check-in服務(wù)? ?入園引導(dǎo)?： 核驗門票/預(yù)約信息，快速辦理游客入園手續(xù)（電子票核銷、腕帶發(fā)放）。 提供動線規(guī)劃建議（如設(shè)施開放時間、熱門項目排隊提示），主動告知安全須知。 ?咨詢處理?： 解答游客關(guān)于項目規(guī)則、儲物柜使用、消費政策等疑問，處理簡單投訴并上報復(fù)雜問題。 寄存管理：登記保管游客貴重物品，執(zhí)行存取核對流程。 ?3. 新媒體運營與推廣? ?內(nèi)容創(chuàng)作?： 運營景區(qū)抖音/小紅書/公眾號賬號，策劃發(fā)布水上項目體驗短視頻、優(yōu)惠活動圖文。 結(jié)合熱點設(shè)計互動話題，提升粉絲活躍度。 ?數(shù)據(jù)分析?：監(jiān)測推文閱讀量、轉(zhuǎn)化率（如優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)），優(yōu)化內(nèi)容策略。 收集游客游玩照片/UGC內(nèi)容，經(jīng)授權(quán)后用于二次傳播。 ?4. 日常運營與店長協(xié)助? ?賣場維護?： 保持收銀臺及接待區(qū)環(huán)境整潔，商品陳列整齊。 ?店務(wù)支持?： 協(xié)助店長盤點庫存、整理銷售報表、籌備促銷活動物料。 臨時頂崗：救生員巡檢時替補安全指引崗，高峰期協(xié)助秩序維護。 ?任職要求? 1. ?學(xué)歷?：高中/中專及以上，旅游管理、市場營銷、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ?技能?：基礎(chǔ)財務(wù)能力（現(xiàn)金管理、票據(jù)核對）。 2. 熟練使用新媒體工具（剪映/Canva/公眾號后臺）。 3. ?服務(wù)意識?：主動熱情，能靈活處理游客沖突（如排隊糾紛），維護景區(qū)形象。 4. ?應(yīng)變能力?：應(yīng)對設(shè)備故障、天氣突變等突發(fā)狀況，按預(yù)案疏散游客并上報。 5. ?團隊協(xié)作?：高效銜接店長、安全員、保潔員等崗位工作。 ?薪資福利與工作環(huán)境? ?薪資結(jié)構(gòu)?： 底薪 3,800-4,500元/月 + 績效獎金 + 高溫補貼。 ?福利保障?： 包吃包住。 ?工作時制?： 彈性工作制，旺季月休4天，淡季調(diào)休。