職位描述
人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
山西省晉中市祁縣東觀鎮(zhèn)喬家大院景區(qū)往北200米左右正西方向180米
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山西錦楊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
山西錦楊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于晉中市祁縣，專注于企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)提供在線招聘產(chǎn)品咨詢及人力資源解決方案。公司依托標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，通過(guò)電話溝通、需求分析等方式，為客戶提供精準(zhǔn)的崗位推薦與招聘流程支持，助力企業(yè)高效匹配人才資源。公司構(gòu)建了專業(yè)化的客服團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)已形成包含產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化銷售話術(shù)、客戶管理系統(tǒng)在內(nèi)的全流程服務(wù)體系。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)掌握多元化行業(yè)招聘需求，靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具提升服務(wù)響應(yīng)效率，確?？蛻粜枨笈c招聘服務(wù)的有效銜接。日常運(yùn)營(yíng)中采用規(guī)范的績(jī)效考核機(jī)制與業(yè)務(wù)協(xié)作模式，注重培養(yǎng)員工溝通技巧與問(wèn)題解決能力，為員工提供持續(xù)的職業(yè)成長(zhǎng)空間。
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