職位描述
星級(jí)酒店包吃包住五險(xiǎn)一金節(jié)日福利
與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系。
努力去預(yù)知客人需求以便滿足并超出他們的需求。
在與國(guó)內(nèi)外的客人交流時(shí)，努力保持酒店的正面形象。
堅(jiān)持酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。
保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。
在酒店內(nèi)部，如果客人要求，一定要幫助客人并把他帶到要去的酒店內(nèi)的任何地方。
對(duì)特殊活動(dòng)和事件要有了解以便回答客人的需求。
了解最新的酒店知識(shí)以提供給客人最新信息。
執(zhí)行正確的程序以提高客人的體驗(yàn)。
有禮貌，有技巧與客戶進(jìn)行接觸。
努力去預(yù)知客人需求以便滿足并超出他們的需求。
在與國(guó)內(nèi)外的客人交流時(shí)，努力保持酒店的正面形象。
堅(jiān)持酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。
保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。
在酒店內(nèi)部，如果客人要求，一定要幫助客人并把他帶到要去的酒店內(nèi)的任何地方。
對(duì)特殊活動(dòng)和事件要有了解以便回答客人的需求。
了解最新的酒店知識(shí)以提供給客人最新信息。
執(zhí)行正確的程序以提高客人的體驗(yàn)。
有禮貌，有技巧與客戶進(jìn)行接觸。
工作地點(diǎn)
常州新北區(qū)星耀城7幢
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吳先生/人才與文化經(jīng)理
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