崗位職責(zé):
1、策略制定與執(zhí)行:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定并優(yōu)化私域運(yùn)營(yíng)策略,設(shè)定用戶拉新、留存和銷售目標(biāo)。
2、平臺(tái)管理:負(fù)責(zé)私域平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),包括內(nèi)容策劃、發(fā)布和互動(dòng)。
3、用戶數(shù)據(jù)分析:通過(guò)分析用戶行為數(shù)據(jù),挖掘用戶需求,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
4、用戶關(guān)系管理:通過(guò)高質(zhì)量?jī)?nèi)容和活動(dòng),建立信任關(guān)系,提升用戶活躍度和留存率。
5、流量轉(zhuǎn)化:將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,制定引流機(jī)制和轉(zhuǎn)化鏈路。
6、活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行用戶活動(dòng),提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。
7、客戶關(guān)系管理:管理客戶關(guān)系,從陌生到忠誠(chéng)的全流程,提升客戶終身價(jià)值。
8、運(yùn)營(yíng)支持:完成私域平臺(tái)的后臺(tái)配置工作,保障運(yùn)營(yíng)流暢。
任職要求:
35歲以內(nèi),性別不限。本科以上學(xué)歷。
從事私域策劃運(yùn)營(yíng)工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。