崗位職責(zé):
1. 社群運(yùn)營(yíng):
o 負(fù)責(zé)公司微信/QQ/抖音等社群的管理與活躍,制定運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶粘性;
o 策劃并執(zhí)行社群活動(dòng)(如話題討論、直播、裂變活動(dòng)等),推動(dòng)用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化。
2. 線上平臺(tái)維護(hù):
o 負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、小程序、公眾號(hào)等平臺(tái)的日常內(nèi)容更新與功能優(yōu)化;
o 監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)(如UV、PV、轉(zhuǎn)化率),提出改進(jìn)建議并落地執(zhí)行。
3. 用戶運(yùn)營(yíng):
o 收集用戶反饋,分析需求,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn);
o 搭建用戶分層體系,設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益或積分玩法,提升留存率。
4. 內(nèi)容策劃:
o 撰寫推廣文案、活動(dòng)海報(bào)、短視頻腳本等,配合品牌傳播;
o 協(xié)同設(shè)計(jì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成線上物料制作與上線。
5. 其他:
o 協(xié)助完成競(jìng)品分析、行業(yè)趨勢(shì)調(diào)研,輸出運(yùn)營(yíng)策略報(bào)告。
任職要求:
1. 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 經(jīng)驗(yàn):2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有社群管理或小程序運(yùn)營(yíng)成功案例;
3. 技能:
o 熟練使用微信公眾平臺(tái)、小程序后臺(tái)、基礎(chǔ)HTML/CSS(能簡(jiǎn)單修改代碼更佳);
o 熟悉數(shù)據(jù)分析工具(如Google Analytics等);
o 具備基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力(如PS、Canva)或視頻剪輯能力(加分項(xiàng))。
4. 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)敏感,擅長(zhǎng)捕捉用戶心理,創(chuàng)意策劃能力強(qiáng);
5. 執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作,具備跨部門協(xié)作能力;
6. 邏輯清晰,能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。