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一、崗位職責?
1. 訂單接收與審核：接收客戶的銷售訂單，對訂單信息進行全面審核，包括產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等，同時確認客戶信用狀況，確保訂單的有效性和可行性。對于不符合要求的訂單，及時與客戶溝通協(xié)調(diào)，妥善處理。?
2. 訂單執(zhí)行與跟進：與生產(chǎn)計劃部確認訂單執(zhí)行計劃，確保訂單的生產(chǎn)、備貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，全程跟進訂單進度。及時與生產(chǎn)部門、倉庫部門溝通，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。當訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題時，及時協(xié)調(diào)解決，避免延誤。?
3. 部門協(xié)調(diào)與溝通：與財務部門對接，提供訂單相關信息，協(xié)助進行收款管理，跟進應收賬款的回收情況。與銷售團隊保持密切聯(lián)系，反饋訂單處理進度，協(xié)助解決銷售過程中與訂單相關的問題。?
4. 團隊管理與培訓：負責銷售訂單團隊的日常管理工作，合理分配工作任務，監(jiān)督下屬的工作進度和質(zhì)量。制定團隊的工作流程和標準，不斷優(yōu)化工作方法，提高團隊的工作效率。組織對下屬員工的培訓，包括訂單處理流程、業(yè)務知識、溝通技巧等，提升團隊整體業(yè)務水平。
5. 訂單數(shù)據(jù)管理與分析：建立和完善訂單數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對訂單數(shù)據(jù)進行收集、整理和歸檔，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。定期對訂單數(shù)據(jù)進行分析，包括訂單量、銷售額、產(chǎn)品銷售情況、客戶訂單偏好等，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。?
6. 客戶關系維護：在訂單處理過程中，保持與客戶的良好溝通，及時反饋訂單進展情況，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度和忠誠度。?
7. 流程優(yōu)化與制度建設：不斷總結訂單處理過程中的經(jīng)驗和問題，提出訂單管理流程的優(yōu)化建議，完善相關的管理制度和操作規(guī)范，提高訂單管理的規(guī)范化水平。?
二、任職要求?
學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，市場營銷、商務管理、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗：3 年以上銷售訂單管理或相關工作經(jīng)驗，其中至少 1 年團隊管理經(jīng)驗。有標識/金屬道具行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。?
知識與技能：熟悉銷售訂單處理的整個流程，包括訂單接收、審核、執(zhí)行、跟進等環(huán)節(jié)。熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）和訂單管理系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)等。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從訂單數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機會。擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團隊領導能力和問題解決能力。?
素質(zhì)要求：工作認真負責，嚴謹細致，具有較強的責任心和抗壓能力。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，誠實守信，廉潔自律。

銷售訂單專員（6K）?招聘8人 （周總）
1. 訂單接收與錄入：負責接收客戶提交的銷售訂單，仔細核對訂單信息的完整性，包括客戶名稱、聯(lián)系方式、產(chǎn)品明細、數(shù)量、價格、交貨地址及方式等，確保信息無誤后準確錄入訂單管理系統(tǒng)。?
2. 訂單初步審核：對錄入的訂單進行初步審核，重點檢查產(chǎn)品編碼、庫存狀態(tài)、價格是否與合同或報價單一致，以及交貨期是否在合理范圍內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)信息缺失或不符，及時與客戶或銷售代表溝通確認，補充完善訂單信息。?
3. 訂單執(zhí)行跟進：根據(jù)訂單計劃，具體跟進訂單的生產(chǎn)排期、備貨進度及發(fā)貨安排。
4. 異常訂單處理：針對訂單執(zhí)行中出現(xiàn)的庫存不足、生產(chǎn)延遲、客戶變更需求等異常情況，第一時間向訂單主管匯報，并協(xié)助主管與相關部門溝通協(xié)調(diào)，跟進異常處理進度，直至問題解決。?
5. 數(shù)據(jù)整理與報表：定期整理訂單數(shù)據(jù)，包括已完成訂單、待發(fā)貨訂單、異常訂單等，按要求生成訂單統(tǒng)計報表，如每日 / 每周訂單匯總表、發(fā)貨進度表等，提交給訂單主管。同時，負責訂單相關數(shù)據(jù)的備份與存檔，確保數(shù)據(jù)可追溯。?
6. 客戶溝通支持：響應客戶關于訂單狀態(tài)的咨詢，耐心解答訂單處理過程中的疑問，如發(fā)貨時間、物流軌跡、產(chǎn)品信息等。收集客戶對訂單處理的反饋意見，及時反饋給訂單主管，協(xié)助提升客戶體驗。?
7. 文檔管理：負責訂單相關文檔的整理與歸檔，包括訂單合同、發(fā)貨單、物流單據(jù)、客戶確認函等，確保文檔齊全、有序存放，便于查閱和管理。?
8. 協(xié)助流程優(yōu)化：在日常工作中收集訂單處理流程中存在的問題和改進建議，反饋給訂單主管，協(xié)助參與訂單處理流程的優(yōu)化與完善工作。
二、任職要求?
學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，市場營銷、商務管理、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗：1年以上銷售訂單管理或相關工作經(jīng)驗。有行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。?
知識與技能：熟悉銷售訂單處理的整個流程，包括訂單接收、審核、執(zhí)行、跟進等環(huán)節(jié)。熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）和訂單管理系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)等。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從訂單數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機會。擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團隊領導能力和問題解決能力。?
素質(zhì)要求：工作認真負責，嚴謹細致，具有較強的責任心和抗壓能力。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，誠實守信，廉潔自律。