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一、活動策劃與方案制定
市場調(diào)研：分析節(jié)假日、季節(jié)趨勢、客群需求及競爭對手動態(tài)，制定差異化活動方案。
主題策劃：設(shè)計活動主題（如周年慶、節(jié)日促銷、親子活動、藝術(shù)展覽等），明確目標（引流、銷售轉(zhuǎn)化、品牌曝光等）。
預算管理：編制活動預算，控制成本并優(yōu)化資源分配（場地、物料、宣傳等）。
二、活動組織與執(zhí)行
資源協(xié)調(diào)：對接商戶，協(xié)調(diào)促銷資源（商品折扣、贈品等）。
聯(lián)系第三方（表演團隊、媒體、贊助商等），確保合作順暢。
流程把控：制定活動時間表，監(jiān)督搭建、彩排、現(xiàn)場執(zhí)行各環(huán)節(jié)。
處理突發(fā)情況（如設(shè)備故障、人員短缺等）。
安全管理：確?；顒臃舷?、安保要求，制定應(yīng)急預案。
三、宣傳推廣與流量轉(zhuǎn)化
營銷聯(lián)動：與市場部協(xié)作，制定線上線下宣傳計劃（社交媒體、廣告、DM單等）。
利用商場LED屏、廣播、公眾號等渠道預熱造勢。
數(shù)據(jù)跟蹤：監(jiān)測活動期間客流、銷售額等數(shù)據(jù)，評估ROI（投資回報率）。
四、商戶與客戶關(guān)系維護
商戶溝通：動員商戶參與活動，提供支持（如特價商品、專場活動）。
顧客互動：收集反饋，優(yōu)化活動體驗，提升會員粘性（如簽到禮、積分兌換）。