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更新于 2025-08-17 01:52:49

8000-10000元

職位描述

小區(qū)

一、驗房前職責(zé)（交付前準(zhǔn)備階段）

項目接管驗收
- 組織團隊參與開發(fā)商或施工方的房屋分戶驗收，核查房屋質(zhì)量（如墻體、水電、門窗、公共設(shè)施等），記錄問題并督促整改。
- 確保公共區(qū)域（電梯、消防、綠化等）符合交付標(biāo)準(zhǔn)，驗收相關(guān)圖紙資料（如竣工圖、設(shè)備說明書等）。
交付流程籌備
- 制定業(yè)主收房驗房流程，包括資料審核、鑰匙交接、驗房陪同、問題登記等環(huán)節(jié)。
- 準(zhǔn)備《房屋驗收表》《業(yè)主手冊》《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》等文件，確保法律文書齊全。
服務(wù)團隊培訓(xùn)
- 對物業(yè)客服、工程人員進行驗房標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，確保其熟悉常見問題處理話術(shù)及報修流程。
業(yè)主溝通與預(yù)約
- 提前通知業(yè)主收房時間、所需材料及注意事項，協(xié)調(diào)分批驗房安排，避免擁堵。

二、收房后職責(zé)（日常管理階段）

業(yè)主關(guān)系維護
- 建立業(yè)主檔案，定期回訪收集反饋，協(xié)調(diào)處理投訴及報修（如房屋漏水、設(shè)備故障等）。
- 組織社區(qū)活動，提升業(yè)主滿意度與居住體驗。
房屋及設(shè)施管理
- 監(jiān)督保修期內(nèi)施工方對驗房遺留問題的整改，跟蹤維修進度并反饋業(yè)主。
- 定期巡檢公共設(shè)施（電梯、消防、給排水等），確保正常運行，制定維護計劃。
裝修監(jiān)管
- 審核業(yè)主裝修方案，巡查施工現(xiàn)場，制止違規(guī)行為（如拆改承重墻、占用公共區(qū)域）。
安全管理
- 落實安防巡查、消防演練、應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件（如停電、水管爆裂）。
費用管理
- 負責(zé)物業(yè)費、水電費等收繳工作，定期公示公共收益及支出明細。
合規(guī)與檔案管理
- 確保物業(yè)服務(wù)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，保存維修記錄、合同等檔案，配合政府檢查。