工作職責
1. 主導搭建并持續(xù)強化公司催收管理體系，包括制度規(guī)范、流程標準及工具支撐，提升整體催收效能。
2. 負責催收團隊的全生命周期管理，涵蓋人員招聘、培訓賦能、績效跟蹤及梯隊建設，確保團隊目標達成。
3. 基于業(yè)務數(shù)據(jù)動態(tài)優(yōu)化催收策略與流程，定期分析回款率、逾期率等核心指標，輸出針對性改進方案。
4. 建立并完善團隊績效考核機制，通過數(shù)據(jù)化管理驅動團隊效率提升，保障催收目標的高效落地。
5. 統(tǒng)籌催收報表的收集與分析，及時響應并解決催收過程中的緊急事件，向上級提供合理化業(yè)務建議。
任職要求
1. 擁有消費分期、信用卡、小貸或催收委外公司等至少1個領域的催收工作經驗。
2. 具備5年以上催收團隊管理經驗，熟悉團隊搭建、目標拆解及績效驅動的全流程。
3. 具備較強的數(shù)據(jù)敏感度，能通過數(shù)據(jù)分析識別業(yè)務痛點并制定優(yōu)化策略。
4. 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力與問題解決能力，能有效協(xié)調資源推動催收體系落地。