職位描述
售前客服售后客服自選班次電子商務(wù)
純客服，不銷售！沒有銷售性質(zhì)！有抖音店鋪客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先！
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)有效的在線解決客戶咨詢，引導(dǎo)客戶下單；
2、及時(shí)跟蹤貨品的發(fā)貨動(dòng)向，解決客戶問題等；
3、了解用戶需求，用心服務(wù)每一位用戶，提高服務(wù)的滿意度。
任職要求：
1、熟悉辦公軟件，打字熟練，一分鐘50字以上；
2、思維敏捷，善于交流，有一定的抗壓能力；
上班時(shí)間：
早班：8：00-16：30
晚班：15：30-23：00
可固定可輪班，月休四天
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市惠濟(jì)區(qū)文化路與大河路交匯處東南角14棟2單元102
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