崗位職責(zé):
1、接收客戶(hù)訂單,審核合同條款,錄入系統(tǒng)并跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度;
2、處理客戶(hù)咨詢(xún),投訴及售后服務(wù),維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、定期與客戶(hù)對(duì)賬,開(kāi)具發(fā)票并跟蹤回款進(jìn)度;
4、維護(hù)銷(xiāo)售臺(tái)賬,更新客戶(hù)信息及合同檔案;
5、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),制作月度銷(xiāo)售報(bào)表及分析報(bào)告;
6、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單,投標(biāo)文件及技術(shù)資料;
7、組織銷(xiāo)售會(huì)議,記錄會(huì)議紀(jì)要并跟蹤任務(wù)執(zhí)行;
8、對(duì)接生產(chǎn),財(cái)務(wù),物流等部門(mén),解決訂單執(zhí)行中的問(wèn)題;
9、反饋客戶(hù)需求,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),工商管理,機(jī)械/材料相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)熟練使用辦公軟件可以帶;
3、形象氣質(zhì)佳、性格開(kāi)朗外向,溝通表達(dá)能力強(qiáng),善于活躍團(tuán)隊(duì)氛圍;
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力;
5、具備良好的商務(wù)接待與社交能力,能適應(yīng)包括商務(wù)宴請(qǐng)、團(tuán)隊(duì)聚餐等場(chǎng)合,在必要時(shí)可適度參與餐飲社交活動(dòng)。