General mission 一般任務(wù)
負(fù)責(zé)酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、故障檢修及應(yīng)急處理，確?？头?、公共區(qū)域、后勤設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障客人入住體驗(yàn)與員工工作環(huán)境，降低設(shè)備停機(jī)率與維修成本。
Main Responsibilities 主要職責(zé)
1. Administration 行政
· 按計(jì)劃對(duì)客房、餐廳、廚房、公共區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行每日巡檢，記錄運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理隱患。
· 詳細(xì)記錄每次維修的時(shí)間、地點(diǎn)、故障原因、處理方法及更換零件信息，錄入酒店維修管理系統(tǒng)或紙質(zhì)臺(tái)賬，便于追溯與數(shù)據(jù)分析。
· 每天認(rèn)真查看交班本，及時(shí)跟進(jìn)未完成事宜，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。
積極參加部門例會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作。
2. Financial and Revenue Responsibilities 財(cái)務(wù)與收入職責(zé)
· 統(tǒng)計(jì)常用維修材料的消耗情況，提前申請(qǐng)補(bǔ)貨，確保備件充足且分類存放規(guī)范。
· 合理使用維修工具，定期檢查工具完好性，避免丟失或損壞，降低工具更換成本。
· 通過優(yōu)化故障處理方式、減少不必要的零件更換，協(xié)助控制維修成本。
3. Talent and Culture and Training 人才、文化及培訓(xùn)
· 參加部門組織的技術(shù)培訓(xùn)，持續(xù)提升專業(yè)技能。
· 維護(hù)積極向上的工作氛圍，通過與同事協(xié)作增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在繁忙時(shí)段相互支持。
4. Guest Service Responsibilities 賓客服務(wù)職責(zé)
· 及時(shí)響應(yīng)涉及客人體驗(yàn)的維修需求（客房設(shè)施、公共區(qū)域設(shè)備），維修過程中最大程度減少對(duì)客人的影響。
· 及時(shí)將客人的特殊需求或設(shè)施相關(guān)反饋上報(bào)部門主管，助力服務(wù)優(yōu)化。
· 確保維修后的客房設(shè)施符合舒適度及安全標(biāo)準(zhǔn)，以提升客人滿意度。
5. Professional Technical Responsibilities 專業(yè)技術(shù)職責(zé)
· 定期對(duì)中央空調(diào)、鍋爐、水泵、配電系統(tǒng)等大型設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、緊固等基礎(chǔ)保養(yǎng)，配合專業(yè)技術(shù)人員完成深度維護(hù)。
· 多技能維修支持：
· 熟練處理水電維修（如管道漏水、電路短路、燈具更換、開關(guān)插座維修等）；
· 負(fù)責(zé)客房設(shè)施維修（如門窗五金、衛(wèi)浴設(shè)備、家具破損修復(fù)、墻紙 / 地板局部修補(bǔ)等）；
· 協(xié)助處理弱電系統(tǒng)問題（如網(wǎng)絡(luò)面板、監(jiān)控?cái)z像頭、門鈴、對(duì)講機(jī)故障等）；
· 配合廚房設(shè)備維修（如蒸箱、烤箱、冰箱等小型故障排查與零件更換）。
· 24 小時(shí)響應(yīng)酒店突發(fā)設(shè)備故障，接到報(bào)修后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速判斷問題并制定解決方案，確保對(duì)客人體驗(yàn)影響最小化。
· 夜間及節(jié)假日值班時(shí)，獨(dú)立處理非復(fù)雜故障，無法解決的問題及時(shí)上報(bào)并跟蹤后續(xù)處理。
· 定期匯總設(shè)備故障頻率，向工程主管反饋潛在問題，協(xié)助制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。
Other Responsibilities 其他職責(zé)
· 嚴(yán)格遵守電工、管道工等安全操作規(guī)程，維修作業(yè)時(shí)佩戴防護(hù)用具，高空作業(yè)時(shí)使用合格腳手架或梯子。
· 維修涉及帶電、動(dòng)火、密閉空間等場(chǎng)景時(shí)，提前報(bào)備并落實(shí)防護(hù)措施，避免安全事故。
· 配合工程主管檢查消防設(shè)施、特種設(shè)備的合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
· 按需求承擔(dān) “一職多崗” 任務(wù)（如高峰期臨時(shí)補(bǔ)位支援）。
· 確保維修后的設(shè)備符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)及酒店內(nèi)控要求。
· 完成工程主管交辦的其他臨時(shí)工作。
Sustainable Development (Planet 21) Responsibilities可持續(xù)發(fā)展職責(zé)
· 維修過程中倡導(dǎo)節(jié)能操作，如關(guān)閉閑置設(shè)備、合理調(diào)節(jié)水電用量。
· 按規(guī)定對(duì)維修廢料進(jìn)行分類處理，支持環(huán)保工作。
· 協(xié)助維護(hù)節(jié)能設(shè)備，確保其穩(wěn)定運(yùn)行并發(fā)揮節(jié)能效果。
· 在日常運(yùn)營中推動(dòng)資源循環(huán)利用，如維修廢棄物合理利用、設(shè)施節(jié)能改造等。
Profile概況
Knowledge and Experience知識(shí)與經(jīng)營
· 熟悉給排水、電氣系統(tǒng)、客房設(shè)施及公共區(qū)域設(shè)備的維修技能。
· 掌握維修工具及檢測(cè)儀器（萬用表、管鉗等）的基本操作。
· 了解國家關(guān)于電氣、給排水及消防設(shè)施的安全法規(guī)。
Competencies勝任力
· 動(dòng)手能力強(qiáng)：能獨(dú)立完成常見維修工作，快速響應(yīng)故障處理。
· 具備良好應(yīng)急響應(yīng)能力：突發(fā)設(shè)備故障時(shí)能沉著應(yīng)對(duì)、高效處理。
· 責(zé)任心強(qiáng)且注重細(xì)節(jié)：嚴(yán)格執(zhí)行維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。
· 具備良好的溝通能力：能與內(nèi)部部門及外部單位順暢協(xié)作。
Qualifications – 學(xué)歷
中專及以上學(xué)歷，電氣工程、機(jī)械工程或酒店維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
Experience – 經(jīng)驗(yàn)
· 具備至少 1年酒店工程維修或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，有綜合技能維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。