職位描述
服務(wù)評(píng)估服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督服務(wù)督導(dǎo)掌握殘障領(lǐng)域服務(wù)志愿者有社工經(jīng)驗(yàn)
職位概述：設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)服務(wù)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)師的管理，督導(dǎo)各地慧靈服務(wù)品質(zhì)，協(xié)助服務(wù)總監(jiān)處理各地突發(fā)服務(wù)事故。
【崗位職責(zé)】
- 制訂年度服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
- 對(duì)新成立慧靈給予服務(wù)指導(dǎo)和支持（分階段完成新慧靈初、中級(jí)培訓(xùn)）。
- 收集各地慧靈服務(wù)需求，參與發(fā)展部項(xiàng)目設(shè)計(jì)并指導(dǎo)各地項(xiàng)目執(zhí)行。
- 協(xié)助服務(wù)總監(jiān)完成服務(wù)表格和指引、以及定期組織服務(wù)技能大賽。
- 支持各地慧靈服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)評(píng)估與優(yōu)化，編寫分析報(bào)告，為后續(xù)服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)與策略支持。
- 負(fù)責(zé)梳理和總結(jié)過(guò)往服務(wù)案例，提煉可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)與模式。
- 協(xié)助解決服務(wù)中棘手案例和突發(fā)事件，并及時(shí)作出權(quán)威反應(yīng)。
【任職要求】
- 對(duì)公益領(lǐng)域有濃厚興趣，具胡項(xiàng)目或服務(wù)參與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力，能獨(dú)立完成材料整理與撰寫；
- 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能夠適應(yīng)靈活的工作節(jié)奏；
- 吃苦耐勞，能夠出差。
- 熟練使用WORD、EXCEL、PPT、思維導(dǎo)圖等辦公軟件
【崗位職責(zé)】
- 制訂年度服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
- 對(duì)新成立慧靈給予服務(wù)指導(dǎo)和支持（分階段完成新慧靈初、中級(jí)培訓(xùn)）。
- 收集各地慧靈服務(wù)需求，參與發(fā)展部項(xiàng)目設(shè)計(jì)并指導(dǎo)各地項(xiàng)目執(zhí)行。
- 協(xié)助服務(wù)總監(jiān)完成服務(wù)表格和指引、以及定期組織服務(wù)技能大賽。
- 支持各地慧靈服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)評(píng)估與優(yōu)化，編寫分析報(bào)告，為后續(xù)服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)與策略支持。
- 負(fù)責(zé)梳理和總結(jié)過(guò)往服務(wù)案例，提煉可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)與模式。
- 協(xié)助解決服務(wù)中棘手案例和突發(fā)事件，并及時(shí)作出權(quán)威反應(yīng)。
【任職要求】
- 對(duì)公益領(lǐng)域有濃厚興趣，具胡項(xiàng)目或服務(wù)參與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力，能獨(dú)立完成材料整理與撰寫；
- 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能夠適應(yīng)靈活的工作節(jié)奏；
- 吃苦耐勞，能夠出差。
- 熟練使用WORD、EXCEL、PPT、思維導(dǎo)圖等辦公軟件
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)沙河登峰綜合市場(chǎng)(麓景東大院店)麓景東路43號(hào)登峰市場(chǎng)二樓203
相似職位
- 服務(wù)經(jīng)理/督導(dǎo)6000-8000元
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職位發(fā)布者
崔女士/辦公室主任
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東省慧靈智障人士扶助基金會(huì)慧靈意味著“智慧”和“靈魂”。它表達(dá)了我們的愿望，旨在通過(guò)有智慧有靈魂的服務(wù)，讓心智障礙者享有高品質(zhì)的生活?；垤`是一個(gè)非政府、非營(yíng)利的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，慧靈服務(wù)起源于上世紀(jì) 80年代改革開(kāi)放的前沿城市廣州，1990年成立，是國(guó)內(nèi)最早的公益組織之一（1985年，孟維娜創(chuàng)辦了廣州至靈學(xué)校，隨著學(xué)員年齡的增長(zhǎng)而創(chuàng)辦了慧靈）?；垤`始終堅(jiān)持“推廣社區(qū)化服務(wù)模式，提高心智障礙人士生活品質(zhì)”的使命，以讓更多的“心智障礙人士平等參與社區(qū)建設(shè)，共享社會(huì)文明成果”為愿景。透過(guò)“星羅棋布”的服務(wù)點(diǎn)，為他（她）們提供日間照料和晚間托管（養(yǎng)）服務(wù)，運(yùn)用個(gè)案管理的系統(tǒng)方法，為他（她）們量身定制就業(yè)、居家訓(xùn)練、藝術(shù)調(diào)理、物理治療等涵蓋全生涯的社區(qū)融合服務(wù)。截止 2022年底,慧靈累計(jì)服務(wù)人數(shù)達(dá)到 1.3萬(wàn)人，日常接受全日制服務(wù)的心智障礙者約 2000人，全職員工近 500人，而慧靈發(fā)起的蝸牛網(wǎng)，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)為超過(guò) 5000名會(huì)員提供周末興趣活動(dòng)和不定期的主題活動(dòng)。三十多年來(lái)，慧靈先后在大陸的廣州、北京、西安、西寧、天津、清遠(yuǎn)、重慶、長(zhǎng)沙、蘭州、萬(wàn)州、商洛、杭州、上海、大連、昆明、深圳、安慶、宿遷、貴陽(yáng)、桂林、新余、朔州、成都、滄州、長(zhǎng)春、南昌、合肥、咸陽(yáng)、安康、溫州、濟(jì)寧、昆山、南昌、太原、黃石、銀川、洛南、莒縣、濱州、江門、漳浦、榆林、哈爾濱、武漢、烏魯木齊、佛山等 25個(gè)省 40多個(gè)城市扎根，另有香港慧靈作為大陸服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾
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