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一、主要職責(zé)
售后服務(wù)人員是連接公司與客戶的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)以下工作：
1.客戶關(guān)系維護(hù)：維護(hù)公司分配的現(xiàn)有客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，例如保單信息變更、紅利領(lǐng)取通知與服務(wù)、理賠協(xié)助、通知客戶參加公司活動、送達(dá)專屬禮品等。
2.保單服務(wù)與管理：為客戶進(jìn)行保單體檢、保單整理，協(xié)助客戶按時(shí)繳納保費(fèi)，解答保險(xiǎn)咨詢，告知客戶權(quán)益。
3.客戶需求分析與開發(fā)：分析客戶及其家庭的風(fēng)險(xiǎn)保障和資產(chǎn)理財(cái)需求，提供專業(yè)的規(guī)劃和指導(dǎo)，并進(jìn)行二次開發(fā)（新單開發(fā)）。
4.綜合金融服務(wù)：介紹及辦理公司提供的車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、銀行（如廣發(fā)銀行卡、貸款等）、養(yǎng)老社區(qū)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持：部分崗位可能需協(xié)助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，或參與招聘邀約等工作。
二、任職要求
學(xué)歷 大專及以上學(xué)歷（部分優(yōu)秀者可放寬中專）
年齡 要求22-45歲之間
經(jīng)驗(yàn) 不限，可接受無工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆生；有保險(xiǎn)客服、銷售或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
待遇
雙休，八小時(shí)長白班，無責(zé)底薪+完成工作量要求 4000-8000