總經(jīng)理（服裝零售行業(yè)）

1.5-3萬

職位描述

銷售管理市場管理運營管理企業(yè)運營服裝/紡織/皮革零售/批發(fā)

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與落地

結合中高端服裝行業(yè)趨勢（消費升級、圈層營銷、體驗式零售、數(shù)字化轉型），制定公司中長期零售發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃（業(yè)績目標、門店拓展目標、利潤目標等），并分解落地至各部門、各區(qū)域，監(jiān)督執(zhí)行進度，確保經(jīng)營目標達成。
洞察中高端客群需求變化、競品動態(tài)（品牌定位、產品策略、運營模式），優(yōu)化公司品牌定位、產品組合與經(jīng)營策略，強化品牌高端調性與核心競爭力，提升品牌市場占有率與行業(yè)影響力。
統(tǒng)籌公司數(shù)字化轉型布局，推動線上線下一體化運營（私域流量搭建、高端會員體系、線上商城、直播運營等），實現(xiàn)線上引流、線下體驗、私域留存的閉環(huán)，適配中高端客群消費習慣。

（二）全體系業(yè)務統(tǒng)籌

門店管理：統(tǒng)籌全國門店拓展、選址、裝修、運營管理，聚焦高端門店體驗感打造（服務標準、陳列規(guī)范、空間設計），優(yōu)化門店布局與單店效能，管控門店運營成本；負責核心門店、標桿門店的打造，推動門店標準化、精細化運營，提升客戶體驗與復購率。
商品管理：協(xié)同商品部門制定產品采購、補貨、庫存管控策略，結合中高端服裝調性優(yōu)化產品選品、陳列、定價，控制庫存周轉，減少滯銷品，提升商品毛利率；把控產品品質與設計調性，契合高端客群審美與品質需求。
市場與營銷：統(tǒng)籌市場推廣與品牌營銷工作，聚焦中高端圈層營銷、體驗式活動（新品發(fā)布會、VIP沙龍、藝術聯(lián)名、高端展會等），優(yōu)化營銷渠道（高端商場、圈層社群、KOL/KOC合作等），傳遞品牌高端理念，提升品牌曝光度與美譽度；杜絕大眾化營銷模式，貼合中高端客群圈層特性。
客戶管理：搭建并優(yōu)化高端會員體系，制定會員分級服務標準（專屬顧問、定制服務、增值權益等），統(tǒng)籌會員維護與激活工作，深耕核心VIP客群，提升會員忠誠度與終身價值，依托會員數(shù)據(jù)優(yōu)化經(jīng)營策略。

（三）團隊管理與建設

負責核心管理團隊（零售、商品、市場、人力、財務等）的搭建、培養(yǎng)與考核，優(yōu)化組織架構，明確各部門崗位職責，提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力；打造具備高端服務意識、專業(yè)素養(yǎng)的核心團隊，契合中高端零售用人標準。
建立健全公司各項管理制度、運營流程（門店運營規(guī)范、服務標準、財務管控、人力管理等），推動公司規(guī)范化、精細化管理，提升運營效率；強化內部協(xié)同，解決各部門、各區(qū)域運營中的核心問題。
營造積極向上的企業(yè)文化，傳遞品牌理念與核心價值觀，增強團隊凝聚力與歸屬感；關注核心人才留存，建立合理的激勵機制（薪酬、晉升、長期激勵等），吸引中高端零售行業(yè)優(yōu)秀人才。

（四）財務管控與風險防范

統(tǒng)籌公司財務管控工作，監(jiān)督財務預算、成本控制、利潤核算，優(yōu)化資金配置，提升資金使用效率；管控各項經(jīng)營成本（門店成本、營銷成本、人力成本等），確保公司盈利目標達成，保障公司財務健康。
識別并防范經(jīng)營風險（市場風險、庫存風險、合規(guī)風險、人才風險等），建立風險預警機制，及時處理經(jīng)營過程中的突發(fā)問題（如市場波動、門店經(jīng)營不善、客訴危機等），維護品牌口碑與公司利益。
對接高端商場、供應商、合作伙伴等核心資源，維護良好的合作關系，優(yōu)化合作模式，爭取資源支持，為公司經(jīng)營發(fā)展提供保障。

（五）其他核心工作

三、任職要求（一）學歷與專業(yè)

本科及以上學歷，工商管理、市場營銷、服裝零售、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；碩士學歷者優(yōu)先。
8年以上中高端服裝零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，其中5年以上同崗位（總經(jīng)理、零售總經(jīng)理、區(qū)域總）管理經(jīng)驗，有知名中高端服裝品牌（輕奢、高端設計師品牌、奢侈服裝支線）全體系統(tǒng)籌經(jīng)驗者優(yōu)先。
有成功的經(jīng)營業(yè)績案例（如業(yè)績翻倍、門店拓展突破、品牌調性提升、數(shù)字化轉型落地等），具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維與經(jīng)營能力。

（二）專業(yè)能力

具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃與落地能力，能精準把握中高端服裝行業(yè)趨勢與客群需求，制定科學合理的經(jīng)營策略，推動目標達成。
精通中高端服裝零售全體系運營（門店管理、商品管理、市場營銷、客戶管理、數(shù)字化運營），具備豐富的門店拓展、高端客群經(jīng)營、團隊管理經(jīng)驗，能統(tǒng)籌解決經(jīng)營中的復雜問題。
具備優(yōu)秀的財務管控能力，能精準把控成本、利潤，優(yōu)化資金配置，確保公司財務健康；具備敏銳的市場洞察力與競品分析能力。
熟悉中高端服裝線上線下一體化運營模式，有數(shù)字化轉型、私域流量搭建、高端會員體系運營經(jīng)驗者優(yōu)先；了解高端商場、圈層資源、供應商等核心資源的對接與維護方法。
具備優(yōu)秀的決策能力、問題解決能力，能快速響應市場變化，有效防范經(jīng)營風險，處理突發(fā)危機。

（三）綜合素質

具備卓越的領導能力與團隊管理能力，善于搭建、培養(yǎng)核心團隊，能激發(fā)團隊潛力，提升團隊執(zhí)行力與凝聚力；具備優(yōu)秀的內部協(xié)同與跨部門管理能力。
具備出色的溝通表達能力、談判能力與資源整合能力，善于對接高端資源、合作伙伴、核心客群，維護良好的合作關系；具備高端品牌思維與服務意識。
目標感極強，抗壓能力突出，能承受中高端零售行業(yè)高強度經(jīng)營壓力，具備強烈的責任心、事業(yè)心與創(chuàng)業(yè)精神，愿意與公司共同成長。
認同中高端服裝品牌理念，具備良好的審美素養(yǎng)，了解高端服裝品質標準與調性要求；為人正直、誠信，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與商業(yè)道德。
能適應全國出差（按需），熟悉中高端服裝主流消費市場（一線、新一線城市）者優(yōu)先。