工作職責(zé):
1.全流程業(yè)務(wù)管控:負責(zé)康養(yǎng)行業(yè)職業(yè)資格證書業(yè)務(wù)的全流程管理,涵蓋招生引流、培訓(xùn)輔導(dǎo)、發(fā)證機構(gòu)聯(lián)絡(luò)、考試組織、取證跟進及學(xué)員聯(lián)絡(luò)等環(huán)節(jié)。
2.招生引流管理:結(jié)合康養(yǎng)行業(yè)特點與目標(biāo)人群制定招生引流策略,拓展招生渠道,完成招生指標(biāo);跟蹤潛在學(xué)員需求,提供專業(yè)咨詢服務(wù),提高學(xué)員報名轉(zhuǎn)化率。
3.發(fā)證機構(gòu)對接:建立并維護與康養(yǎng)行業(yè)資格證書發(fā)證機構(gòu)的良好合作關(guān)系,協(xié)調(diào)解決證書申報、審核、發(fā)放過程中的問題,保障學(xué)員按時獲取有效證書。
4.學(xué)員聯(lián)絡(luò):學(xué)員全周期溝通需求,從入學(xué)前咨詢、培訓(xùn)中跟進到取證后維護等方面補充職責(zé),提升學(xué)員服務(wù)體驗。
5.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化:定期統(tǒng)計招生人數(shù)、培訓(xùn)通過率、證書辦理周期等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析存在的問題與改進空間;結(jié)合市場需求與行業(yè)趨勢,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、調(diào)整策略。
6.團隊協(xié)作與溝通:與人才事業(yè)部平行團隊緊密協(xié)作,確保信息共享與工作銜接。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,人力資源管理、教育培訓(xùn)、康養(yǎng)護理、醫(yī)學(xué)相關(guān)等專業(yè)優(yōu)先。
2.行業(yè)經(jīng)驗:需具備3年及以上康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉康養(yǎng)行業(yè)資格證書體系(如養(yǎng)老護理員證、健康管理師證、康復(fù)理療師證等)者優(yōu)先;有人力資源培訓(xùn)方向、職業(yè)資格證書培訓(xùn)項目運營經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。
3.年齡要求:30 周歲以內(nèi)為佳,有相關(guān)成熟項目經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬。
4.能力要求:
?具備較強的項目全流程管控能力,能獨立統(tǒng)籌業(yè)務(wù)從啟動到落地的各項工作,有效應(yīng)對突發(fā)狀況。
?擁有良好的市場洞察力與招生引流能力,擅長拓展渠道、制定推廣策略,能完成招生目標(biāo)。
?具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能與發(fā)證機構(gòu)、合作方、內(nèi)部團隊及學(xué)員高效溝通,維護良好關(guān)系。
?有較強的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題,提出切實可行的優(yōu)化方案。
?工作積極主動、責(zé)任心強,具備良好的抗壓能力,能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速推進的工作節(jié)奏。