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1. 統(tǒng)籌門店前臺、醫(yī)療及后勤團隊協(xié)作，保障運營順暢；
2. 跟蹤運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
3. 負責(zé)門店各類證照管理，主持日常晨會及科室巡檢，確保門店的規(guī)范運營。
4. 統(tǒng)計考勤以及員工績效，協(xié)助核算員工薪酬、行政部門績效評估；
5. 對接外部供應(yīng)商與合作機構(gòu)，每月走訪合作商家；
6. 處理客訴、差評等突發(fā)事件，協(xié)助糾紛協(xié)調(diào)及協(xié)議簽署；
7. 協(xié)助人力資源開展培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)表；
8. 協(xié)助總經(jīng)理完成年中、年終業(yè)績匯總與數(shù)據(jù)分析；
9. 完成上級交辦的其他行政及運營管理工作。
任職要求
· 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，行政管理專業(yè)優(yōu)先；
· 3 年以上行政主管或相關(guān)管理經(jīng)驗，有寵物醫(yī)院門店或醫(yī)療行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
· 親和力強，形象氣質(zhì)佳，普通話流利者優(yōu)先；
· 具備責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識，對工作認真負責(zé)，遇事不推諉；
· 具備較強的團隊管理、決策判斷及執(zhí)行能力，擁有良好團隊合作精神；溝通能力強，能調(diào)動各方資源，組織協(xié)調(diào)團隊順暢運作；
· 邏輯清晰，具備文案功底，能撰寫運營報告及方案；熟練使用辦公軟件。