崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)診所前臺接待、患者預(yù)約、掛號、分診等工作,確保服務(wù)流程順暢。
2.管理診所日常行政事務(wù),包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、耗材庫存管理等。
3. 協(xié)調(diào)診所各部門的協(xié)作,提升運(yùn)營效率。
崗位要求
- 解答患者咨詢,處理投訴及反饋,維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。
- 協(xié)助患者完成繳費(fèi)等手續(xù),提供耐心細(xì)致的服務(wù)。
- 監(jiān)督診所環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)及安全管理工作。