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一、工作職責(zé)
1、核對(duì)用戶訂單信息，維護(hù)交付方案、交車核銷等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，及時(shí)有效的為用戶提供交付前/中/后期交付工作。
?2、妥善解決非交付現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的用戶投訴，及時(shí)上報(bào)輿情風(fēng)險(xiǎn)。
?3、對(duì)訂單的交付結(jié)果負(fù)責(zé)，在交付各個(gè)環(huán)節(jié)給予用戶指引和幫助。
?4、與用戶準(zhǔn)確預(yù)約交付時(shí)間，積極推進(jìn)個(gè)人交付目標(biāo)達(dá)成。
二、任職要求
教育程度 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上中高端品牌汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)要求
能力要求 熟悉新能源交付流程，溝通能力強(qiáng)。
有較好的服務(wù)意識(shí)，有挖掘用戶需求的能力。
具備C2及以上駕照，可熟練駕駛且無不良行駛記錄。