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更新于 3月2日
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海外技術(shù)支持工程師

9000-12000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品
崗位職責(zé)：
1.針對客戶/銷售/其他線上渠道反饋的產(chǎn)品問題或需求，及時進(jìn)行回復(fù)；并將問題進(jìn)行整理，反饋產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊；
2.主動監(jiān)控配件庫存，執(zhí)行庫存核查機(jī)制，實現(xiàn)庫存動態(tài)平衡，支撐各售后維修點的服務(wù)水平協(xié)議達(dá)成；
3.確保所有新產(chǎn)品的售后維修配件，在新品正式上市前交付到位，實現(xiàn)新品售后服務(wù)的無縫銜接與即時支持；
4.每月定期輸出VOC數(shù)據(jù)，確?？蛻羰褂皿w驗感與需求被清晰識別與傳達(dá)；針對可優(yōu)化問題和需求，發(fā)起內(nèi)部討論并推動形成產(chǎn)品優(yōu)化方案或開發(fā)計劃。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，英語能作為工作語言。
2.良好的溝通能力和邏輯思維。
3.偶爾海外出差。

工作地點

合肥蜀山區(qū)量子產(chǎn)業(yè)科技園-西門

職位發(fā)布者

臧女士/HRM

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