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①主導市場策略制定，包括線上（新媒體、公眾號、搜索引擎等）和線下（社區(qū)、企業(yè)合作等）推廣。
②打造門診部品牌形象，挖掘并包裝“名醫(yī)”、“特色療法”、“獨家秘方”等核心賣點。
③策劃并執(zhí)行各類營銷活動、健康講座、義診等，提升知名度和到店量。
3. 客戶運營與服務體系：
①構建客戶全生命周期管理體系，從引流、首診、復診到裂變，提升客戶滿意度和忠誠度。
②監(jiān)督客戶服務標準執(zhí)行，處理重大客訴，優(yōu)化就診體驗流程（非醫(yī)療部分）。
4. 日常運營與成本控制：
①管理前臺、客服、行政、物資采購等日常運營工作，確保高效順暢。
②嚴格控制運營成本，進行經營數據分析，實現(xiàn)投入產出最大化。
5. 協(xié)同醫(yī)療與支持：
①與業(yè)務主任緊密協(xié)作，將市場需求和客戶反饋有效傳遞給醫(yī)療團隊，共同設計符合市場需求的服務產品。
②負責非醫(yī)療團隊的招聘、培訓和管理。
任職要求：
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，醫(yī)學、市場營銷、工商管理、經濟學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 執(zhí)業(yè)資格：無硬性醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格要求，但需具備豐富的運營管理知識。
工作經驗：8年以上服務行業(yè)高級運營管理經驗，其中至少5年以上醫(yī)療健康行業(yè)（優(yōu)先中醫(yī)、?？崎T診、診所等）運營總經理/副總/總監(jiān)經驗。有從0到1成功籌建項目或帶領團隊顯著提升業(yè)績的成功案例。