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更新于 2月28日
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招商運營經(jīng)理

1-1.2萬
  • 朔州朔城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標落地?
  1. 結(jié)合商場定位、集團戰(zhàn)略及市場趨勢，制定中長期運營招商一體化規(guī)劃及年度 / 季度 / 月度目標、實施策略，明確業(yè)態(tài)、品牌、租金、分工及考核標準，報批后落地執(zhí)行。?
  1. 跟蹤行業(yè)動態(tài)與競品情況，分析市場機遇挑戰(zhàn)，定期優(yōu)化運營招商策略，助力整體經(jīng)營目標達成。?
二、運營統(tǒng)籌與管理?
  1. 統(tǒng)籌商場日常運營（樓層、秩序、環(huán)境、設(shè)施、安全），規(guī)范流程、把控細節(jié)，確保有序合規(guī)高效。?
  1. 監(jiān)控分析客流量、銷售額等運營數(shù)據(jù)，形成報告，排查痛點并提出優(yōu)化建議。?
  1. 規(guī)范客服接待與投訴處理流程，管理指導客服團隊，統(tǒng)籌客訴處置，優(yōu)化服務(wù)、降低投訴率、提升滿意度。?
  1. 配合企劃部門開展會員及營銷活動，提升會員活躍度與消費轉(zhuǎn)化率。?
三、招商統(tǒng)籌與業(yè)態(tài)優(yōu)化?
  1. 結(jié)合運營數(shù)據(jù)與商戶經(jīng)營情況，優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，制定調(diào)整方案，淘汰低效、補充優(yōu)質(zhì)商戶。?
  1. 開展招商調(diào)研，收集行業(yè)及品牌信息，拓展優(yōu)質(zhì)資源、建立品牌庫，重點對接核心 / 頭部品牌及主力店，推進招商洽談簽約。?
  1. 負責招商合同洽談、起草與審核，把控核心條款，防范合同風險。?
  1. 拓展維護招商渠道，跟蹤招商進度，排查難點、制定措施，確保目標達成。?
四、商戶全生命周期管理?
  1. 建立商戶常態(tài)化對接機制，走訪了解經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)解決各類問題，提升商戶滿意度。?
  1. 聯(lián)動企劃部門為商戶提供營銷支持，組織聯(lián)合營銷活動，指導商戶優(yōu)化經(jīng)營與服務(wù)，提升業(yè)績。?
  1. 統(tǒng)籌商戶入駐全流程，審核裝修方案、監(jiān)督進度，協(xié)助開業(yè)籌備，確保順利入駐開業(yè)。?
  1. 推進商戶續(xù)租管理，洽談條款、優(yōu)化策略，提升續(xù)租率、降低流失率，穩(wěn)定出租率與營收。?
五、跨部門協(xié)同與臨時工作?
  1. 協(xié)調(diào)招商、運營、企劃等部門，推動工作高效協(xié)同，確保各項工作銜接順暢。?
  1. 完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。

工作地點

朔城區(qū)朔州愛琴海購物中心(朔城店)

職位發(fā)布者

田欣玉/人事經(jīng)理

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