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崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶疑問；
2、記錄客戶信息，跟進(jìn)客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、處理客戶反饋，積極解決客戶問題，提升客戶滿意度；
4、定期匯總客戶咨詢數(shù)據(jù)，為團(tuán)隊(duì)提供決策支持；
5、維護(hù)公司形象，確保電話溝通的專業(yè)性和禮貌性。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和傾聽技巧，能夠清晰表達(dá)；
2、熟練使用辦公軟件，打字速度快，準(zhǔn)確率高；
3、有耐心，抗壓能力強(qiáng)，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜；
4、具有責(zé)任心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)；
5、有電話客服或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間：
1.早上8:30-12:00 下午2:00-6：00（節(jié)假日雙休）
薪資待遇：
底薪3000+提成