一、門店經(jīng)營(yíng)管理
? 負(fù)責(zé)門店業(yè)績(jī)目標(biāo)制定與達(dá)成（月/季/年?duì)I收、課消、私教、卡項(xiàng)銷售）。
? 管控門店成本、預(yù)算、營(yíng)收、利潤(rùn)，做好收支與報(bào)表管理。
? 優(yōu)化定價(jià)、卡項(xiàng)、活動(dòng)方案，提升轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。
二、教學(xué)與課程管理
? 統(tǒng)籌排課、代課、調(diào)課，保證課程穩(wěn)定、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
? 管理瑜伽老師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核、考勤、激勵(lì)。
? 把控教學(xué)安全、上課流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理教學(xué)投訴與突發(fā)情況。
? 推動(dòng)課消，提升會(huì)員上課頻次與活躍度。
三、會(huì)員服務(wù)與維護(hù)
? 負(fù)責(zé)全流程會(huì)員服務(wù)：接待、體驗(yàn)、辦卡、回訪、售后。
? 建立會(huì)員檔案，做好續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、升單維護(hù)。
? 處理會(huì)員投訴與建議，提升滿意度、口碑、留存率。
四、市場(chǎng)與拓客活動(dòng)
? 執(zhí)行/策劃門店引流活動(dòng)、體驗(yàn)課、公開課、節(jié)日活動(dòng)。
? 負(fù)責(zé)線上線下拓客：社群、朋友圈、本地平臺(tái)、異業(yè)合作。
? 打造門店口碑，提升區(qū)域知名度與到店量。
五、門店日常運(yùn)營(yíng)
? 管理門店衛(wèi)生、環(huán)境、設(shè)備、物資、前臺(tái)秩序。
? 規(guī)范考勤、儀容儀表、服務(wù)話術(shù)、SOP流程。
? 保證門店安全運(yùn)營(yíng)（防滑、熱身、急救、消防等）。
六、團(tuán)隊(duì)管理
? 帶領(lǐng)前臺(tái)、老師、銷售等團(tuán)隊(duì)，明確分工與KPI。
? 做好日常培訓(xùn)、激勵(lì)、復(fù)盤、團(tuán)建，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
? 協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通，保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定高效。
七、數(shù)據(jù)與復(fù)盤
? 每日/周/月統(tǒng)計(jì)：到店量、體驗(yàn)、成交、課消、留存。
? 數(shù)據(jù)復(fù)盤問題，及時(shí)調(diào)整策略，持續(xù)優(yōu)化門店經(jīng)營(yíng)。