職位描述
電話(huà)客服咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 先從客服做起，管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 先從客服做起，管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
黃岡蘄春縣湖北中艾集團(tuán)蘄河西路2號(hào)
相似職位
- 客服管理經(jīng)理（黃岡）4000-8000元·15薪
黃岡 - 黃州區(qū)
中國(guó)燃?xì)?/span> - 電銷(xiāo)客服及主管3000-6000元
黃岡 - 蘄春縣
湖北中艾仙草科技有限公司
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職位發(fā)布者
劉先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖北中艾仙草科技有限公司湖北中艾仙草科技有限公司成立于2025年6月，位于湖北省黃岡市蘄春縣，是專(zhuān)注大健康全鏈條產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋艾草種植、艾草全品類(lèi)制品加工銷(xiāo)售、跨境電商及一般出口貿(mào)易，致力于整合艾草產(chǎn)業(yè)資源，推動(dòng)傳統(tǒng)草本健康產(chǎn)品的市場(chǎng)化與國(guó)際化。作為蘄春本地企業(yè)，公司依托區(qū)域艾草產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，聚焦艾草制品的研發(fā)與推廣，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合模式拓展市場(chǎng)，同時(shí)布局跨境電商渠道助力產(chǎn)品出海。我們堅(jiān)持以品質(zhì)為核心，逐步構(gòu)建從源頭種植到終端銷(xiāo)售的完整產(chǎn)業(yè)鏈，為消費(fèi)者提供天然健康的艾草相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。
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