一、淘寶店鋪運(yùn)營
店鋪整體管理:負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常維護(hù)、上新、活動(dòng)策劃與執(zhí)行,確保運(yùn)營數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化;
商品上新與優(yōu)化:定期更新課程/服務(wù)項(xiàng)目詳情頁,優(yōu)化標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖與詳情文案,提高曝光率與轉(zhuǎn)化率;
流量投放與數(shù)據(jù)分析:
負(fù)責(zé)淘寶直通車、萬相臺(tái)等廣告投放與預(yù)算管理;
定期分析投放數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化效果、流量來源,并提出優(yōu)化方案;
制定流量增長與ROI提升計(jì)劃;
營銷活動(dòng)策劃:結(jié)合留學(xué)生服務(wù)特點(diǎn),策劃活動(dòng)(如開學(xué)季、期中備考、論文季、假期沖刺等),提高訂單轉(zhuǎn)化;
客戶維護(hù)與口碑建設(shè):配合客服團(tuán)隊(duì),優(yōu)化售后體驗(yàn),提升評(píng)價(jià)質(zhì)量與復(fù)購率。
二、小紅書內(nèi)容與品牌建設(shè)
賬號(hào)定位與內(nèi)容規(guī)劃:
負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)/個(gè)人IP賬號(hào)的內(nèi)容方向規(guī)劃;
結(jié)合留學(xué)話題制定內(nèi)容日歷;
內(nèi)容產(chǎn)出與發(fā)布:
撰寫或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出圖文/短視頻內(nèi)容;
持續(xù)優(yōu)化標(biāo)題、封面、筆記結(jié)構(gòu)以提高曝光與收藏;
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
分析筆記的閱讀量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù);
不斷測試關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、發(fā)布時(shí)間等因素;
賬號(hào)成長與粉絲互動(dòng):
維護(hù)粉絲社群、評(píng)論區(qū)互動(dòng),打造專業(yè)可信的“留學(xué)學(xué)習(xí)教練/IP形象”;
通過內(nèi)容種草引流至淘寶店鋪或私域;
活動(dòng)與聯(lián)動(dòng)營銷:
策劃小紅書話題挑戰(zhàn)、聯(lián)合留學(xué)生博主合作推廣;
監(jiān)控投放與種草效果,形成投放報(bào)告。