【崗位職責(zé)】
1. 患者拓展與品牌建設(shè)
負(fù)責(zé)在所轄區(qū)域內(nèi),通過醫(yī)院合作、社區(qū)活動(dòng)、健康講座及行業(yè)展會(huì)等多種形式,精準(zhǔn)觸達(dá)并開發(fā)患者及家屬,傳遞產(chǎn)品治療價(jià)值,建立品牌信任。
2. 深度客戶關(guān)系維護(hù)
及時(shí)響應(yīng)并妥善處理患者在使用過程中遇到的各類問題與訴求,協(xié)同客服、臨床團(tuán)隊(duì)提供快速、有效的解決方案,極大提升患者滿意度與忠誠(chéng)度。
3. 市場(chǎng)洞察與價(jià)值傳遞:
系統(tǒng)收集患者反饋、臨床意見及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),為公司產(chǎn)品迭代、服務(wù)優(yōu)化及市場(chǎng)策略提供第一手、具有決策價(jià)值的信息。
4. 高效協(xié)同與資源共享
作為線下核心樞紐,與公司支持團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保患者從認(rèn)知到使用的全旅程無縫銜接,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。
【任職要求】
1. 經(jīng)驗(yàn)與技能
本科及以上學(xué)歷,2年以上醫(yī)療器械、醫(yī)藥、大健康領(lǐng)域的線下推廣、市場(chǎng)拓展或客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備出色的溝通表達(dá)能力、同理心與親和力,能夠與患者及家屬建立深度信任關(guān)系。
具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行小型線下活動(dòng)。
2. 個(gè)性與價(jià)值觀
極強(qiáng)的同理心與服務(wù)精神:您真心愿意幫助他人,能將患者的需求放在首位,耐心、細(xì)致。
強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)與抗壓能力:享受挑戰(zhàn),不懼困難,能在創(chuàng)業(yè)公司快節(jié)奏和不確定性的環(huán)境中保持樂觀與韌性。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí):開放分享,主動(dòng)補(bǔ)位,堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)成功才是真正的成功。
強(qiáng)烈的責(zé)任感與主人翁意識(shí):把公司的事當(dāng)成自己的事,對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé),追求卓越。
【我們的優(yōu)勢(shì)】
一份值得驕傲的事業(yè):您的工作將直接為尿毒癥患者帶來生活質(zhì)量的飛躍,創(chuàng)造巨大的社會(huì)價(jià)值。
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì):薪資可面議,“有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪 + 高績(jī)效獎(jiǎng)金 + 其他激勵(lì)”,讓您的付出獲得豐厚回報(bào)。
深度的專業(yè)成長(zhǎng):您將獲得全面的產(chǎn)品知識(shí)、患者溝通技巧及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力的培訓(xùn),與公司一起飛速成長(zhǎng)。
廣闊的晉升空間:作為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的早期核心成員,您將擁有快速的職業(yè)發(fā)展通道和無限的未來可能性。
簡(jiǎn)單融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍:扁平化管理,沒有辦公室政治,我們只關(guān)注事和成果,是一群志同道合的伙伴。