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1. 負(fù)責(zé)VIP及長(zhǎng)住客的接待、關(guān)系維護(hù)與個(gè)性化服務(wù)。
2. 收集并處理賓客意見與投訴，提升滿意度。
3. 維護(hù)大堂區(qū)域秩序與環(huán)境品質(zhì)。

崗位要求：

1.35周歲及以下，2年以上客戶關(guān)系管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.具備連鎖或星級(jí)酒店經(jīng)理（主管）級(jí)崗位經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)證。
3.熟練使用Office辦公軟件，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維與團(tuán)隊(duì)合作能力。
4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，富有親和力，觀察敏銳，能精準(zhǔn)洞察客戶需求。
5.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷。