崗位職責(zé):
1、審核客戶資料,悉知門店名稱、所在地區(qū)、詳細(xì)地址、門票信息景區(qū)設(shè)施、游玩推薦等,并創(chuàng)建后臺(tái)賬號(hào)。
2、線上店鋪裝修,及時(shí)處理和回復(fù)POI評(píng)論。
3、抖音賬號(hào)裝修
4、根據(jù)各景區(qū)票務(wù)的不同,打通票務(wù)與景區(qū)使用軟件對(duì)接。
5、隨時(shí)監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù),總結(jié)數(shù)據(jù),監(jiān)督刷票、囤票行為的發(fā)生。
6、實(shí)時(shí)監(jiān)控違規(guī)、客訴、整改、預(yù)警等問(wèn)題,把控服務(wù)分,降低投訴率。
7、運(yùn)用平臺(tái)規(guī)則合理展示產(chǎn)品上下架。
8、根據(jù)不同渠道需求,創(chuàng)建針對(duì)性產(chǎn)品并隨著宣傳主體變更產(chǎn)品順序,合理搭配產(chǎn)品配置,把控產(chǎn)品展示數(shù)量。
9、創(chuàng)建產(chǎn)品鏈接:分別根據(jù)達(dá)人和直播部門的不同要求配置產(chǎn)品鏈接。
10、輔助綜合經(jīng)理與景區(qū)財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬。
11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及溝通能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
2、熟練使用電腦及辦公軟件。
3、良好的邏輯思維性,責(zé)任感強(qiáng),認(rèn)真仔細(xì),精力充沛,認(rèn)真仔細(xì)。