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主要職責(zé)：
1.商戶入駐與開通： 全流程負(fù)責(zé)新商戶的支付寶商戶號(hào)申請(qǐng)、資料審核、實(shí)名認(rèn)證及開通工作，確保高效、準(zhǔn)確。
2.產(chǎn)品簽約與對(duì)接： 負(fù)責(zé)與支付寶等支付渠道進(jìn)行產(chǎn)品功能的簽約（如芝麻go、APP支付等），并協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成API接口的對(duì)接與測(cè)試。
3.問題排查與解決： 及時(shí)響應(yīng)并處理商戶在支付過程中遇到的各類問題（如交易失敗、限額、風(fēng)控等），提供專業(yè)的解決方案，并跟進(jìn)至問題閉環(huán)。
4.關(guān)系維護(hù)： 作為與支付寶平臺(tái)的日常對(duì)接窗口，維護(hù)良好的合作關(guān)系，及時(shí)了解并申請(qǐng)平臺(tái)的最新政策、活動(dòng)和資源。
5.流程優(yōu)化： 持續(xù)優(yōu)化商戶開通及產(chǎn)品對(duì)接的SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），提升運(yùn)營效率和商戶滿意度。
數(shù)據(jù)監(jiān)控： 日常監(jiān)控支付交易數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常并及時(shí)上報(bào)，協(xié)助完成相關(guān)運(yùn)營報(bào)告。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上支付行業(yè)、金融科技或互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有支付寶ISV服務(wù)商、代理商工作經(jīng)驗(yàn)，或熟悉支付寶商戶平臺(tái)操作者優(yōu)先。
2.熟悉支付寶商戶平臺(tái)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)則。了解支付寶常見的支付產(chǎn)品（如芝麻go、APP支付等）及其簽約流程。
3.對(duì)支付接口對(duì)接的基本邏輯和常見問題有基本認(rèn)知。
4.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。能夠清晰、專業(yè)地與商戶、技術(shù)團(tuán)隊(duì)及支付平臺(tái)進(jìn)行有效溝通。