崗位職責
1. 健康管理工作:為客戶建立健康檔案,制定個性化健康管理方案(含飲食、運動、慢病防控等);跟蹤客戶健康狀況,定期調(diào)整方案并提供專業(yè)健康指導(dǎo)。
2. 心理咨詢服務(wù):為來訪者提供一對一心理咨詢,處理情緒疏導(dǎo)、壓力緩解、人際關(guān)系等心理問題;規(guī)范記錄咨詢過程,嚴格遵守心理咨詢倫理準則。
3. 客戶維護與活動:及時響應(yīng)客戶健康、心理相關(guān)咨詢,維護客戶關(guān)系并提升服務(wù)滿意度;參與健康科普、心理講座等活動的策劃與講解。
4. 數(shù)據(jù)與報告:整理分析客戶健康及心理咨詢數(shù)據(jù),定期生成服務(wù)報告,為團隊服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
任職要求:
1. 資質(zhì)證書:健康管理師需持有健康管理師職業(yè)資格證(三級及以上);心理咨詢師需持有國家心理咨詢師職業(yè)資格證等相關(guān)專業(yè)認證。
2. 工作經(jīng)驗:具備3年及以上健康管理或心理咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗,能獨立完成客戶服務(wù)工作。
3. 學(xué)歷專業(yè):心理學(xué)、教育師范類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先;健康管理相關(guān)專業(yè)學(xué)歷也可優(yōu)先考慮。
4. 綜合素質(zhì):具備良好的溝通表達、共情能力與職業(yè)素養(yǎng),嚴守客戶隱私;擁有團隊協(xié)作意識,能配合團隊完成服務(wù)任務(wù)。
薪資福利:
1. 薪資結(jié)構(gòu):基本工資+業(yè)績提成,上不封頂。
2. 基礎(chǔ)福利:繳納五險一金,享受朝九晚六固定工時、周末雙休。