崗位職責
1. 負責學員全周期管理，建立并動態(tài)更新學習檔案，跟蹤學習進度與課堂表現(xiàn)，對接教師制定補強方案。
2. 主導家校溝通，定期反饋學情、解答疑問，處理家長訴求與投訴，搭建良好家校關系。
3. 挖掘學員續(xù)課、擴科及轉介紹需求，推薦適配課程，配合完成相關業(yè)績指標。
4. 組織階段性測評、成果展示等活動，協(xié)助處理請假、調課等教務事宜，保障教學秩序。
5. 協(xié)同團隊優(yōu)化服務流程。
任職要求
1. 35周歲以下，男女不限，大專及以上學歷，教育/管理類專業(yè)優(yōu)先。
2. 教培行業(yè)學管、教務或班主任相關經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉教培行業(yè)服務流程者優(yōu)先。
3. 具備優(yōu)秀溝通表達與共情能力，善于協(xié)調三方關系，解決突發(fā)問題。
4. 服務意識強、責任心足，注重細節(jié)，對教育行業(yè)有熱情。
5. 抗壓能力與執(zhí)行力佳，目標感清晰，熟練使用辦公軟件，能適應教培行業(yè)節(jié)奏。