前臺方面工作內容：
1。負責訪客接待，登記，導引以及為客戶介紹學校概況及基本的接待：
2。為學員及來訪提供優(yōu)質服務，并對客戶的需求做出靈活回應；
3。負責接聽咨詢電話，記錄電話內容并轉達至相關負責人；
4。負責收取公司來往包裹，資料，并進行登記，交負責人處理；
5。負責接待區(qū)及校區(qū)課程宣傳品及報紙的陳列和擺放；接待區(qū)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈
6。負責校區(qū)主要出入口及多媒體鑰匙的保管及安全管理；
7。協(xié)調學員任何問題，并及時反饋給相應負責人；
9。靈活處理各種惡意投訴，突發(fā)事件，維護學校形象；
教務方面工作內容：
1，日常維護學員，溝通家長，排課補課安排。
2，負責后期學員的續(xù)費，擴科，轉介紹工作。
3，相關業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計及匯報。
4，協(xié)助校區(qū)開展活動，輔助老師教學等工作。