核心工作職責(zé)
1. 按照公寓區(qū)域運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定并落地門店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；按服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)管家團(tuán)隊(duì)，協(xié)助開展日常管理與服務(wù)工作。
2. 策劃并執(zhí)行有效策略，保障門店滿租率達(dá)成及增值服務(wù)目標(biāo)落地。
3. 實(shí)時(shí)掌握門店運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，統(tǒng)籌房間維修、保養(yǎng)等后勤保障工作。
4. 負(fù)責(zé)門店人員排班與分工，管理第三方安保、保潔、物業(yè)等合作方；維護(hù)客戶、鄰里等公共關(guān)系，快速處理突發(fā)事件。
5. 每日更新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期分析門店經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)研周邊市場(chǎng)并輸出產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷策劃建議。
6. 處理客戶投訴并優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升門店運(yùn)維質(zhì)量。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷。
2. 熟練使用Office辦公軟件。
3. 3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有泊寓、冠寓門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。