經(jīng)緯易達(dá)信息咨詢(北京)有限公司(EasyRule).(以下簡(jiǎn)稱經(jīng)緯易達(dá)) 專注于為國(guó)內(nèi)及跨國(guó)企業(yè)提供全面的整體營(yíng)銷咨詢和市場(chǎng)研究服務(wù)。經(jīng)緯易達(dá)擁有經(jīng)營(yíng)豐富的市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷咨詢團(tuán)隊(duì),強(qiáng)大精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)與龐大的調(diào)研資源和眾多的合作機(jī)構(gòu),目前已經(jīng)成為了中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)中最優(yōu)秀的服務(wù)公司之一。
產(chǎn)業(yè)研究領(lǐng)域
經(jīng)緯易達(dá)研究行業(yè)涉及IT通訊、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、化工和汽車等,經(jīng)緯易達(dá)公司超過(guò)20人的研究團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期專注這些行業(yè)的信息和動(dòng)態(tài),對(duì)主要行業(yè)有深入的研究,為各行業(yè)的大型跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)及國(guó)內(nèi)大型上市公司提供調(diào)研與咨詢服務(wù),成功實(shí)施超過(guò)300個(gè)市場(chǎng)研究與咨詢項(xiàng)目。我們服務(wù)的企業(yè)當(dāng)中有世界500強(qiáng)和中國(guó)500強(qiáng)企業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中石油、中石化、聯(lián)想、 SAMSUNG、上汽集團(tuán)、GE、歐姆龍、SK和LG電子等。
經(jīng)緯易達(dá)擁有超過(guò)100名國(guó)內(nèi)外專業(yè)咨詢師和行業(yè)專家組成的核心顧問(wèn)團(tuán),組建了范圍覆蓋全國(guó)35個(gè)大中城市的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò),擁有一支300多名的兼職員工隊(duì)伍負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研的訪問(wèn)執(zhí)行和促銷等方面工作。
經(jīng)緯易達(dá)以客戶價(jià)值為核心,即圍繞客戶發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,通過(guò)有效的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)跟蹤和市場(chǎng)研判幫助客戶提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們?yōu)榭蛻籼峁┆?dú)有的3C完全客戶服務(wù)模式,即客戶關(guān)系經(jīng)理,咨詢經(jīng)理和協(xié)調(diào)經(jīng)理與客戶及時(shí)溝通和協(xié)調(diào),完美的達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)
消費(fèi)研究領(lǐng)域
客戶滿意度:顧客滿意度研究就是通過(guò)對(duì)影響顧客滿意度的因素與滿意指數(shù)分析,深入研究影響顧客滿意度的因素、顧客滿意度指數(shù)及顧客消費(fèi)行為三者的關(guān)系,從而通過(guò)最優(yōu)化成本,有效的提升影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素,以達(dá)到改變消費(fèi)者行為,建立和提升顧客忠誠(chéng)度,減少顧客抱怨和顧客流失,增加重復(fù)性購(gòu)買行為的目的,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與盈利能力。
員工滿意度:?jiǎn)T工是企業(yè)最大的資產(chǎn),員工的工作表現(xiàn)將直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的效果,對(duì)人力資源的關(guān)注是企業(yè)發(fā)展成熟的標(biāo)志。本研究超越了曾經(jīng)被企業(yè)人力資源部門運(yùn)用的員工滿意度研究,它為企業(yè)更好的理解驅(qū)動(dòng)員工表現(xiàn)的核心因素提供了最佳的分析工具。easyrule的員工資產(chǎn)系統(tǒng)(Employee Equity System)將從員工工作投入度和工作敬業(yè)度兩個(gè)方面來(lái)衡量企業(yè)員工資產(chǎn)的大小。
品牌滿意度:品牌在營(yíng)銷過(guò)程中發(fā)揮著顯著的差異化作業(yè),知名的品牌能夠?qū)⒆约簠^(qū)別與其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并保持客戶的忠誠(chéng)度。品牌是企業(yè)能夠提供給客戶的超過(guò)產(chǎn)品本身以外的最重要的價(jià)值,品牌能到為企業(yè)帶來(lái)更高的利潤(rùn)收入。
神秘顧客:訪問(wèn)是近年發(fā)展的一種新的調(diào)查方法。它是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員,在規(guī)定或指定的時(shí)間里扮演成顧客,對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列問(wèn)題或者現(xiàn)象逐一進(jìn)行評(píng)估或評(píng)定的一種調(diào)查方式。由于被檢查或需要被評(píng)定的對(duì)象,事先無(wú)法識(shí)別或確認(rèn) “ 神秘顧客 ” 的身份,故該調(diào)查方式能真實(shí)、準(zhǔn)確地反映客觀存在的實(shí)際問(wèn)題。
公司運(yùn)營(yíng)宗旨:客戶滿意是我們追求的唯一指標(biāo),員工滿意是奉行的一貫原則。我們熱烈歡迎有志于市場(chǎng)研究,具備更高技能和造詣水平的研究咨詢顧問(wèn)加盟到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái),公司是我們每個(gè)有熱情的研究咨詢顧問(wèn)的平臺(tái),每位員工都是公司的主人翁,我們也在積極的為此目標(biāo)奮進(jìn)!