經(jīng)緯易達信息咨詢(北京)有限公司(EasyRule).(以下簡稱經(jīng)緯易達) 專注于為國內(nèi)及跨國企業(yè)提供全面的整體營銷咨詢和市場研究服務(wù)。經(jīng)緯易達擁有經(jīng)營豐富的市場調(diào)研與營銷咨詢團隊,強大精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫與龐大的調(diào)研資源和眾多的合作機構(gòu),目前已經(jīng)成為了中國市場調(diào)研行業(yè)中最優(yōu)秀的服務(wù)公司之一。
產(chǎn)業(yè)研究領(lǐng)域
經(jīng)緯易達研究行業(yè)涉及IT通訊、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、化工和汽車等,經(jīng)緯易達公司超過20人的研究團隊長期專注這些行業(yè)的信息和動態(tài),對主要行業(yè)有深入的研究,為各行業(yè)的大型跨國公司、國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)及國內(nèi)大型上市公司提供調(diào)研與咨詢服務(wù),成功實施超過300個市場研究與咨詢項目。我們服務(wù)的企業(yè)當(dāng)中有世界500強和中國500強企業(yè):中國移動、中石油、中石化、聯(lián)想、 SAMSUNG、上汽集團、GE、歐姆龍、SK和LG電子等。
經(jīng)緯易達擁有超過100名國內(nèi)外專業(yè)咨詢師和行業(yè)專家組成的核心顧問團,組建了范圍覆蓋全國35個大中城市的市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò),擁有一支300多名的兼職員工隊伍負責(zé)市場調(diào)研的訪問執(zhí)行和促銷等方面工作。
經(jīng)緯易達以客戶價值為核心,即圍繞客戶發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素為重點服務(wù)對象,通過有效的市場分析、市場跟蹤和市場研判幫助客戶提升核心競爭力。我們?yōu)榭蛻籼峁┆氂械?C完全客戶服務(wù)模式,即客戶關(guān)系經(jīng)理,咨詢經(jīng)理和協(xié)調(diào)經(jīng)理與客戶及時溝通和協(xié)調(diào),完美的達成項目目標(biāo)
消費研究領(lǐng)域
客戶滿意度:顧客滿意度研究就是通過對影響顧客滿意度的因素與滿意指數(shù)分析,深入研究影響顧客滿意度的因素、顧客滿意度指數(shù)及顧客消費行為三者的關(guān)系,從而通過最優(yōu)化成本,有效的提升影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素,以達到改變消費者行為,建立和提升顧客忠誠度,減少顧客抱怨和顧客流失,增加重復(fù)性購買行為的目的,從而提升企業(yè)的競爭能力與盈利能力。
員工滿意度:員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),員工的工作表現(xiàn)將直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的效果,對人力資源的關(guān)注是企業(yè)發(fā)展成熟的標(biāo)志。本研究超越了曾經(jīng)被企業(yè)人力資源部門運用的員工滿意度研究,它為企業(yè)更好的理解驅(qū)動員工表現(xiàn)的核心因素提供了最佳的分析工具。easyrule的員工資產(chǎn)系統(tǒng)(Employee Equity System)將從員工工作投入度和工作敬業(yè)度兩個方面來衡量企業(yè)員工資產(chǎn)的大小。
品牌滿意度:品牌在營銷過程中發(fā)揮著顯著的差異化作業(yè),知名的品牌能夠?qū)⒆约簠^(qū)別與其他的競爭對手并保持客戶的忠誠度。品牌是企業(yè)能夠提供給客戶的超過產(chǎn)品本身以外的最重要的價值,品牌能到為企業(yè)帶來更高的利潤收入。
神秘顧客:訪問是近年發(fā)展的一種新的調(diào)查方法。它是經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的調(diào)查員,在規(guī)定或指定的時間里扮演成顧客,對事先設(shè)計的一系列問題或者現(xiàn)象逐一進行評估或評定的一種調(diào)查方式。由于被檢查或需要被評定的對象,事先無法識別或確認 “ 神秘顧客 ” 的身份,故該調(diào)查方式能真實、準(zhǔn)確地反映客觀存在的實際問題。
公司運營宗旨:客戶滿意是我們追求的唯一指標(biāo),員工滿意是奉行的一貫原則。我們熱烈歡迎有志于市場研究,具備更高技能和造詣水平的研究咨詢顧問加盟到我們的團隊中來,公司是我們每個有熱情的研究咨詢顧問的平臺,每位員工都是公司的主人翁,我們也在積極的為此目標(biāo)奮進!