億迅信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“億迅”)是大中華區(qū)領先的全媒體交互中心解決方案供應商,我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與Genesys及Verint等核心業(yè)務伙伴緊密合作,在企業(yè)聯(lián)絡中心、云聯(lián)絡中心、語音應用等領域構(gòu)筑了諸多頂尖解決方案。
我們致力于為企業(yè)、運營商、外包服務商提供有競爭力的綜合解決方案,提升客戶體驗,創(chuàng)造最大價值。我們的解決方案和服務已廣泛被兩岸三地逾350多家的企業(yè)客戶采用,包括電信、銀行、保險、政府、流通、企業(yè)、航空、運輸、廣電媒體、休旅娛樂、公共服務等15個行業(yè),總座席規(guī)模超過20萬席。
目前,我們在北京、上海、廣州、深圳和香港擁有分公司,有超過70%的員工為專業(yè)工程師;作為Genesys和Verint企業(yè)市場在中國較大的合作伙伴,我們擁有的專業(yè)工程師數(shù)量超過所有代理商總和,讓客戶享受專業(yè)、主動的服務是我們的期盼和責任。
我們立足于過去在CC行業(yè)中的穩(wěn)固基礎上,積極開展對新客戶、新技術(shù)的推廣,更為中國聯(lián)絡中心行業(yè)帶來好消息,以嶄新的商業(yè)模型,提供全媒體交互中心解決方案和聯(lián)絡中心的云服務,將公司從產(chǎn)品銷售公司向技術(shù)服務公司轉(zhuǎn)型。
我們以構(gòu)筑無礙溝通的社會為愿景,運用聯(lián)絡中心領域?qū)I(yè)經(jīng)驗,消除企業(yè)和客戶之間的隔閡,讓人們暢享服務,暢享生活。