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更新于 9月5日
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舉報(bào)

電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

7-10萬(wàn)
  • 深圳寶安區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

電商運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)消費(fèi)品toC快速消費(fèi)品日化
一、崗位概述
全面負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)的全鏈路運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域線下業(yè)務(wù)，聚焦嬰
童護(hù)膚品行業(yè)，統(tǒng)籌平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（天貓/京東/抖音/私域等）、用戶增長(zhǎng)、協(xié)同產(chǎn)品迭代、品牌推廣，驅(qū)動(dòng) GMV、用戶復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)達(dá)成，打造嬰童化妝品電商標(biāo)桿品牌。
二、核心職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
– 制定嬰童化妝品電商 3～5 年發(fā)展戰(zhàn)略（含平臺(tái)布局、用戶增長(zhǎng)、盈利目
標(biāo)），拆解年度/季度關(guān)鍵任務(wù)（如 GMV 目標(biāo)、新客轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率提升），并推動(dòng)落地執(zhí)行；
– 跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)（政策法規(guī)、競(jìng)品策略、消費(fèi)者需求變化），定期優(yōu)化戰(zhàn)略方向
（拓展有機(jī)護(hù)膚線、加強(qiáng)私域運(yùn)營(yíng)），確保業(yè)務(wù)與嬰童行業(yè)趨勢(shì)（成分安全、功能細(xì)分）高度匹配。
2. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與用戶增長(zhǎng)
– 統(tǒng)籌京東、天貓、抖音等主流平臺(tái)及私域商城運(yùn)營(yíng)，策劃大促（618/雙 11
等）及日常促銷(xiāo)活動(dòng)，優(yōu)化搜索/推薦流量獲取、詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化及直播玩法，提升ROI；
– 主導(dǎo)用戶全鏈路運(yùn)營(yíng)：基于用戶分層、畫(huà)像分析（如新客、高凈值媽媽、潛
在流失用戶），設(shè)計(jì)私域流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案（社群/小程序/會(huì)員體系），優(yōu)化觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、留存路徑，推動(dòng)新客增長(zhǎng)與老客復(fù)購(gòu)；
– 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的線下業(yè)務(wù)開(kāi)展，新興渠道拓展及關(guān)鍵客戶深度合作；
– 深度洞察用戶需求，通過(guò)用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘迭代運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶粘性
與生命周期價(jià)值。
3. 產(chǎn)品與市場(chǎng)推廣管理
– 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)完成電商產(chǎn)品規(guī)劃，承接新品上市，推動(dòng)“安全+功效”雙標(biāo)簽產(chǎn)
品快速成長(zhǎng)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期管理（測(cè)款、爆款打造、清倉(cāng)），通過(guò)競(jìng)品分析（品類(lèi)/價(jià)位/賣(mài)點(diǎn)）優(yōu)化選品策略；
– 制定品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣方案：搭建站外（小紅書(shū)/抖音）內(nèi)容矩陣（KOL/育兒專(zhuān)
家合作），提升品牌專(zhuān)業(yè)度；建立站內(nèi)推廣支持體系（搜索廣告/信息流），強(qiáng)化產(chǎn)品市場(chǎng)能見(jiàn)度與競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(mén)協(xié)同
– 搭建并管理電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、推廣），制定崗位職責(zé)與考
核機(jī)制（KPI：GMV 達(dá)成率、用戶復(fù)購(gòu)率、推廣 ROI）；
– 推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作（如與供應(yīng)鏈同步大促備貨、與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)用戶反饋優(yōu)化
功能），提升組織敏捷性；
– 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)，打造“懂用戶、強(qiáng)執(zhí)行”的電商運(yùn)營(yíng)文化。
三、任職要求
1. 基礎(chǔ)要求：本科及以上學(xué)歷，5 年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中具有 3 年以上嬰
童/化妝品電商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；有護(hù)膚/個(gè)護(hù)/嬰童類(lèi)目京東/天貓/POP 店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（如爆款打造、活動(dòng)策劃）。
2. 專(zhuān)業(yè)能力：
– 精通嬰童化妝品用戶需求（成分安全、無(wú)刺激、場(chǎng)景化），熟悉《化妝品監(jiān)督
管理?xiàng)l例》等法規(guī)；
– 擅長(zhǎng)電商全鏈路運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)規(guī)則（如京東自營(yíng)/POP）、流量玩法（搜索/直
播）、用戶分層運(yùn)營(yíng)（私域/會(huì)員體系），具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力（用戶畫(huà)像分析、ROI 優(yōu)化）；
– 熟悉供應(yīng)鏈協(xié)同（庫(kù)存周轉(zhuǎn)、大促備貨），能推動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)存一體化高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：
– 強(qiáng)化戰(zhàn)略思維與落地能力，平衡長(zhǎng)期品牌建設(shè)與短期業(yè)績(jī)目標(biāo)；
– 高共情力，深度理解媽媽群體育兒焦慮與護(hù)膚需求；
– 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商快節(jié)奏（大促節(jié)點(diǎn)、突發(fā)輿情）；
– 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，推動(dòng)跨部門(mén)高效協(xié)作。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)安吉爾工業(yè)園

職位發(fā)布者

李/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司公司標(biāo)簽
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軟通動(dòng)力”）是中國(guó)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴(lài)合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來(lái)始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過(guò)1100家國(guó)內(nèi)外客戶，其中超過(guò)230家客戶為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢(xún)、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國(guó)際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無(wú)錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國(guó)合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過(guò)校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023年中國(guó)信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬(wàn)得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國(guó)家研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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