雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
C端用戶用戶增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)
1、能獨(dú)立根據(jù)產(chǎn)品/策略/內(nèi)容定位，梳理調(diào)研問卷，開展用戶需求調(diào)研，并能隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展梳理和不斷優(yōu)化SOP。
2、解答回復(fù)問題、處理用戶反饋，挖掘深層需求，一方面推進(jìn)各協(xié)同方持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，另一方面能根據(jù)用戶不同需求進(jìn)行分層管理，制定有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。
3、是空間用戶，有深入的空間內(nèi)容和用戶需求洞察，能基于這些洞察開展工作。挖掘核心發(fā)布者、挖掘當(dāng)前可驅(qū)動(dòng)發(fā)布者持續(xù)發(fā)文的有效方式、挖掘當(dāng)前可用驅(qū)動(dòng)核心發(fā)布者社區(qū)貢獻(xiàn)積極性的有效方式。
4、其他可能的工作。
1、能獨(dú)立根據(jù)產(chǎn)品/策略/內(nèi)容定位，梳理調(diào)研問卷，開展用戶需求調(diào)研，并能隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展梳理和不斷優(yōu)化SOP。
2、解答回復(fù)問題、處理用戶反饋，挖掘深層需求，一方面推進(jìn)各協(xié)同方持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，另一方面能根據(jù)用戶不同需求進(jìn)行分層管理，制定有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。
3、是空間用戶，有深入的空間內(nèi)容和用戶需求洞察，能基于這些洞察開展工作。挖掘核心發(fā)布者、挖掘當(dāng)前可驅(qū)動(dòng)發(fā)布者持續(xù)發(fā)文的有效方式、挖掘當(dāng)前可用驅(qū)動(dòng)核心發(fā)布者社區(qū)貢獻(xiàn)積極性的有效方式。
4、其他可能的工作。
崗位要求
1、本科以上學(xué)歷，2年以上用戶運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熱愛內(nèi)容社區(qū)業(yè)務(wù)。
2、熟練使用 Excel數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等功能；熟練使用 PS 制作海報(bào)、編輯圖文等者優(yōu)先。
3、具備出色的用戶同理心、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能精準(zhǔn)把握用戶需求和心理，同時(shí)有效協(xié)同推進(jìn)體驗(yàn)優(yōu)化。
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自驅(qū)力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，高效推進(jìn)項(xiàng)目落地。
1、本科以上學(xué)歷，2年以上用戶運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熱愛內(nèi)容社區(qū)業(yè)務(wù)。
2、熟練使用 Excel數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等功能；熟練使用 PS 制作海報(bào)、編輯圖文等者優(yōu)先。
3、具備出色的用戶同理心、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能精準(zhǔn)把握用戶需求和心理，同時(shí)有效協(xié)同推進(jìn)體驗(yàn)優(yōu)化。
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自驅(qū)力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，高效推進(jìn)項(xiàng)目落地。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)萬(wàn)利達(dá)科技大廈1
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何先生/招聘專員
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軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“軟通動(dòng)力”）是中國(guó)領(lǐng)先的全棧智能化產(chǎn)品與服務(wù)提供商，2005年成立于北京，始終堅(jiān)持創(chuàng)新，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)。公司提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與智能電子、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)，員工90000人。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過2600家國(guó)內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。公司位列2024年中國(guó) IT服務(wù)市場(chǎng)第一，入選2025年財(cái)富中國(guó) 500強(qiáng)企業(yè)，位列429。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通國(guó)際、軟通工業(yè)互聯(lián)、軟通華方、機(jī)械革命、恒悅等業(yè)務(wù)子品牌，北京、江蘇兩大智能制造基地，布局北美、日韓、亞太、中東四大區(qū)域市場(chǎng)，在全球60余個(gè)城市構(gòu)建完善的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司錨定AI前沿，以人工智能工程能力為基礎(chǔ)，科學(xué)智能（AI for Science）為引領(lǐng)，布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和具身智能等領(lǐng)域，打造新產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，為客戶提供場(chǎng)景智能（AIAgent）、終端智能（AI Terminal）、計(jì)算智能（AIInfra）的全棧智能服務(wù)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，依托全球軟硬生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新體系，不斷探索前沿技術(shù)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；全國(guó)合作院校700多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后榮獲“2024新經(jīng)濟(jì)企業(yè)500強(qiáng)”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)40年貢獻(xiàn)企業(yè)”、“2024年信創(chuàng)領(lǐng)軍企業(yè)”、“省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)”，入選滬深300、中證A500、創(chuàng)業(yè)板50等核心指數(shù)，深交所信息披露最高“A”級(jí)評(píng)價(jià)，連續(xù)三年獲得Wind ESG評(píng)級(jí)AA級(jí)等權(quán)威認(rèn)可；擁有專利380+項(xiàng)、全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力最高等級(jí)——杰出級(jí)（CS5）、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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