職位描述
電話接聽客服售后客服故障受理寬帶客服五險一金帶薪年假彈性工作通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
于專業(yè)客服中心內(nèi)，以專業(yè)的產(chǎn)品知識向香港商業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話支援服務(wù)，如回答客戶的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用方面的咨詢，故障申報受理及進度查詢，處理客戶投訴等，并負責(zé)公司有關(guān)產(chǎn)品及優(yōu)惠的推廣和銷售。
職位要求：
1. 粵語流利；
2. 具備客戶服務(wù)、銷售經(jīng)驗者將獲優(yōu)先考慮；
3. 耐心，有禮貌,積極進取及良好溝通技巧；
4. 我們提供完善的培訓(xùn)計劃讓新入職員工熟悉公司的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，以便能盡快適應(yīng)新工作崗位；
5. 上班時間：輪班輪休，周一至周日8:00-24:00，每周工作40小時。
成功取錄之全職申請者，將享受：
1.薪酬待遇極具競爭力：基本工資+績效獎金+各項津貼+季度獎金+年終獎金；
2.高達數(shù)千元的新人獎金；
3.五險一金+商業(yè)意外險；
4.法定節(jié)假日上班按標(biāo)準(zhǔn)給予加班費；
5.每年8-14天的帶薪年假，6天全薪病假；
6.良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升；
7.豐富多彩的員工活動（聚餐、郊游、運動會、員工生日會等）；
8. 每年一次健康體檢；
9. 舒適的工作環(huán)境；
10.出國參加培訓(xùn)或旅游的機會。
香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強強聯(lián)手，提供首屈一指的專業(yè)客戶服務(wù)。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學(xué)到香港電訊的專業(yè)管理，同時也能了解到各行業(yè)的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進入商業(yè)社會打下更堅實的基礎(chǔ)。
公司網(wǎng)站：http://www.hktteleservices.cn/
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利
職位亮點：非銷售 故障受理 售后客服 彈性工作
工作地點
越秀區(qū)廣東省廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心
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職位發(fā)布者
黃女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
PCCW 電訊盈科關(guān)于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服（廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司）是香港首屈一指的電訊服務(wù)供應(yīng)商香港電訊的營運附屬機構(gòu)之一，而香港電訊的大部分股權(quán)由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心及客服管理外判服務(wù)，范圍包括話音及非話音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務(wù)流程。香港電訊專業(yè)客服經(jīng)營一個多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)，所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)供貨商。透過設(shè)于中國香港、中國內(nèi)地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個服務(wù)員席位，香港電訊專業(yè)客服每年為當(dāng)?shù)丶翱鐕鴻C構(gòu)服務(wù)超過一億個客戶來電。有關(guān)香港電訊專業(yè)客服的詳情，請瀏覽網(wǎng)址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工，將享受：有出國參加培訓(xùn)或旅游的機會；極具競爭力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金；優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險；完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期；豐富多彩的員工活動；良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升；舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試（僅限客戶服務(wù)類及電話銷售類崗位）。時間：周一至周五（國家法定節(jié)假日除外，并請帶備身份證原件或復(fù)印件蒞臨） 9:30AM– 11:00AM； 14:00PM– 16:00PM地址：廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站：廣醫(yī)站；地鐵站：中山紀(jì)念堂站（2號線）或西門口站（1號線）。具體可查詢乘車路線。
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