一、消保制度建設(shè)
1、建立并完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度、流程及管理辦法,規(guī)范消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理工作。
2、督導(dǎo)分公司消保相關(guān)制度的制訂;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)管相關(guān)公文和通告,組織相關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行補(bǔ)充、修訂和完善
4、推動(dòng)總公司相關(guān)部門(mén)完善個(gè)人信息保護(hù)、可回溯、營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)、合作機(jī)構(gòu)管理等方面的制度建設(shè)。
二、消保宣教工作
1、制訂公司年度消保宣教活動(dòng)計(jì)劃并推動(dòng)落地;
2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展集中宣教活動(dòng),包括制訂和審核活動(dòng)方案、聯(lián)系服務(wù)供應(yīng)商;
3、負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),完成總結(jié)報(bào)告并及時(shí)將材料上報(bào)監(jiān)管;
4、負(fù)責(zé)分公司的消保宣教活動(dòng)審核;
5、負(fù)責(zé)對(duì)消保宣教材料(包括推文、紙質(zhì)材料等)進(jìn)行審核
三、消保培訓(xùn)工作
1、負(fù)責(zé)制訂公司年度消保工作培訓(xùn)計(jì)劃并推動(dòng)落實(shí);
2、負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)課件,并組織開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)宣導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的追蹤、培訓(xùn)人次統(tǒng)計(jì)及材料上報(bào);
四、消??己俗圆?br>
1、1、制訂、完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核方案,實(shí)施考核,完善結(jié)果運(yùn)用;
2、負(fù)責(zé)組織消保評(píng)價(jià)內(nèi)部自評(píng)并審核總分材料并組織報(bào)送;
五、其他
1、推動(dòng)、督促對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的自查、監(jiān)督檢查,并推動(dòng)整改。
2、定期組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)定期會(huì)議。
3、部門(mén)項(xiàng)下其他工作的配合協(xié)助。
崗位要求:
1.法律,保險(xiǎn),金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.2年及以上消保管理崗工作經(jīng)驗(yàn)
3.具有律師資格證書(shū)、經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)者優(yōu)先