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1.負(fù)責(zé)公寓整體運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行公寓運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保公寓出租率、租金收益等核心指標(biāo)達(dá)成；合理控制運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化資源配置，提升公寓運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。
2.組建、培訓(xùn)和管理公寓服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括管家、保潔等人員；定期進(jìn)行工作評(píng)估和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和工作積極性；定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作報(bào)表，匯報(bào)公寓運(yùn)營(yíng)情況、客戶服務(wù)情況等。
3.客戶關(guān)系維護(hù)：處理重要客戶投訴與建議，定期回訪重點(diǎn)客戶，收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)住戶歸屬感和滿意度，提升公寓口碑和品牌形象。
4.制定公寓市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行房源推廣，提升公寓知名度和曝光度；分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，保持公寓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.確保公寓運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，建立健全公寓安全管理制度；定期組織安全檢查和消防演練，及時(shí)消除安全隱患，保障住戶生命財(cái)產(chǎn)安全和公寓正常運(yùn)營(yíng)秩序。