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5000-9000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
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雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

含銷售性質(zhì)售前客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1、借助阿里旺旺及時回復并解答顧客疑問，幫助顧客選擇商品，促成訂單。
2、積極處理顧客訂單問題，協(xié)調(diào)設(shè)計及生產(chǎn)部門，保證訂單的按時發(fā)貨 。
3、按要求完成上級布置的跟單、橫向推薦、添加專屬客服等工作，并做好相關(guān)記錄。
4、通過電話及微信等方式定期或不定期進行客戶回訪，發(fā)展、維護良好的客戶關(guān)系。
5、分析每日工作完成情況，關(guān)注各項KPI考核數(shù)據(jù)，保證個人銷售任務(wù)及時完成。
6、收集客戶需求并反饋后端，做好客戶體驗官角色，為客戶發(fā)聲。
7、完成上級安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，電子商務(wù)、市場營銷、管理類專業(yè)，有網(wǎng)購經(jīng)驗、從事過淘寶客服工作者或應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
2、熟悉電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識，了解各網(wǎng)絡(luò)銷售渠道運營環(huán)境、交易規(guī)則及平臺優(yōu)勢。
3、熟練使用Office辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上。
4、有較好的文字表達能力，具備良好的洞察顧客需求的能力和營銷思維。
5、顧客至上的理念，良好的心態(tài)，有禮貌，有耐心，樂觀積極，具有良好的職業(yè)道德。
6、較強的學習能力及解決問題能力，工作嚴謹、責任心強，良好的執(zhí)行力、抗壓能力。
7、有長期和穩(wěn)定的工作準備，兼職、短期、頻繁跳槽者，不予考慮。
職位福利：五險一金、內(nèi)部學習平臺、大牛帶隊、轉(zhuǎn)崗/輪崗機會
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工作地點

濟南歷城區(qū)世紀開元文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

張女士/hr

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公司Logo世紀開元智印互聯(lián)科技集團股份有限公司
世紀開元智印互聯(lián)科技集團--“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”印刷企業(yè)，主要從事定制化影像、商務(wù)印刷及包裝印刷類產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)及銷售，通過將互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、自動化和智能化等新模式和新技術(shù)與包裝印刷行業(yè)相結(jié)合的方式，使小批量個性化定制產(chǎn)品訂單得以相對標準化、規(guī)?；a(chǎn)，旨在滿足個人消費者及各類企業(yè)用戶的小批量定制化需求。圍繞“讓天下沒有難印的東西”的使命，借助自有工廠和供應(yīng)鏈合作體系，打通線上、線下渠道并已形成以PC端、移動端、實體店為一體的全渠道服務(wù)及銷售網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)為終端客戶提供一站式場景化的定制包裝印刷服務(wù)和視覺宣傳的解決方案。截至2022年5月，已服務(wù)超過4000萬的用戶，獲評工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范項目、商務(wù)部“國家數(shù)字商務(wù)企業(yè)”、“中國印刷包裝百強企業(yè)”等諸多榮譽。
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