技能要求：
新能源汽車保養(yǎng)、新能源汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)1-3年。
崗位職責(zé)
1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，按照業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)服務(wù)過程中為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、接待，預(yù)檢，開任務(wù)訂單，進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算，向客戶說明任務(wù)訂單類型、范圍和預(yù)算價(jià)格；
3、跟蹤并敦促修理進(jìn)度，并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息。
4、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查，交接車輛；
5、跟蹤觀察顧客的滿意度，處理顧客的抱怨
6、向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)；
7、接受顧客預(yù)約信息，并做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，良好的形態(tài)儀容儀表；
2、持駕照，并熟練駕駛；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、具有良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力；
4、渴望成功，有挑戰(zhàn)高薪的信心和決心。
晉升渠道
縱向通道：服務(wù)顧問--服務(wù)經(jīng)理--4S店總經(jīng)理--品牌總經(jīng)理--事業(yè)部總經(jīng)理
橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個(gè)崗位，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗）
【東創(chuàng)建國集團(tuán)】
中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)、四川省百強(qiáng)企業(yè)；于1997年3月創(chuàng)立，注冊(cè)資本30多億元，主營汽貿(mào)、房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團(tuán)，年?duì)I業(yè)收入300多億，擁有近萬名員工的品牌企業(yè)；
建國旗下品牌（30+）：小米新能源、寶馬、寶馬MINI、凱迪拉克、沃爾沃、阿爾法羅密歐、別克、雪佛蘭、紅旗、長城（哈弗、wey、皮卡）、奇瑞、smart、星途、歐拉、一汽大眾、上海大眾、路特斯、一汽豐田、林肯、領(lǐng)克、馬自達(dá)、斯柯達(dá)、東風(fēng)本田、江鈴福特；
【集團(tuán)官網(wǎng)】http://www.chinakingo.com/
福利待遇：內(nèi)購福利、員工食堂、六險(xiǎn)一金、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、包吃、員工旅游、產(chǎn)假、哺乳假、二胎假、工會(huì)禮金等
工作地點(diǎn)：武侯區(qū)火車南站西路799號(hào)成都建國汽車（近神仙樹地鐵站）